小荷智慧社区健康生活馆店长（北京店）

岗位职责
1. 全面负责生活馆日常运营管理，制定运营计划、服务标准及管理制度，确保机构规范、高效、安全运行。
2. 组织生活馆店面运营，做好到店会员的餐饮服务、健康指导、AI问诊、文娱活动组织、健康讲座等日常经营活动。
3.统筹会员的健康管理、慢病监测、康复护理、老人的日间照料、助餐助浴、文娱活动、心理及身体健康辅导等医养结合服务，把控服务质量与医疗安全。
4. 对会员开展健康评估、健康档案建立、用药指导、护理计划、康复方案、健康宣教等工作，处理突发健康事件及应急处置。
5. 适当开展上门居家照护服务。
6. 拓展社区卫生服务中心、医院等机构，长期发展可建立转诊、巡诊、义诊协作机制。
7. 监督医护、护理、康复、服务人员规范执业，落实院感、消毒、医疗废物管理要求。
8. 店面各项运营制度及流程建设及执行监督。
9. 负责团队管理、人员排班、培训带教及绩效考核，提升团队专业能力与服务意识。
10. 维护长者及家属关系，处理咨询、投诉与建议，提升客户满意度。
11. 落实消防安全、院感防控、风险防范等工作，杜绝安全事故与医疗差错。
12. 配合民政、卫健等部门检查，完成数据上报、档案管理及相关政策落地。

任职要求
1. 医学、护理、康复、公共卫生等相关专业专科及以上学历。
2. 有医疗机构工作经验者优先，持有医师资格证/执业医师证者优先录用。
3. 有养老机构、康养中心、健康管理中心管理经验者优先。
4. 熟悉老年慢病管理、急救流程、医养服务规范及相关行业政策。
5. 具备良好的统筹协调、沟通表达、应急处理及团队管理能力。
6. 热爱养老事业，耐心细致，责任心强，有良好的职业操守。