更新于 3月2日

英语客服(跨境电商)

7000-12000元
  • 广州越秀区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服电话客服全白班英语英语客服跨境电商客服独立站客服电子商务
岗位职责:
1、主要负责跨境电商平台店铺的英语邮件 / 电话回复工作; 联系客户修改新增差评,负责业绩转化等工作;
2、负责店铺的售前售后沟通服务,提高店铺的好评率,降低退货率;
3、提供良好服务,快速、准确回复和处理客户疑问、咨询和反馈,积极促成交易;
4、维护客户关系,解决平台纠纷及相关争议,处理退款及退换货事宜,维护所负责账号的各项指标,保证账号正常运营。
任职要求:
1、统招大专学历以上;
2、英语六级以上,口语优秀须能作为工作语言;
3、思维逻辑灵敏,工作认真负责;能以良好心态处理客户售后问题;
4、有跨境电商英语客服工作经验优先考虑,熟悉平台政策,能独立妥善处理各类售前售后问题;
薪资架构:底薪+绩效+提成+季度奖金+全勤奖
有经验者、优秀者待遇从优~~欢迎加入我们

工作地点

广东省广州市越秀区天河路13号

职位发布者

刘女士/HR

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公司Logo广州银蕨电子商务有限公司
广州银蕨电子商务致力于打造跨境电商家居新业态,助力中国制造出海,公司不断设计制造优质家居产品,优化降低供应链成本,秉承好家居让生活更美好的信念,让消费者享受到优质,舒适,实惠的家居产品,目前公司已经形成从产品设计制造,国际物流,海外仓储配送,客服为一体的全方位供应链和服务体系,强大稳定的供应链和服务能力助力打造家居出海新业态。公司位于越秀区核心地段,距离动物园地铁站400多米,团队是一个年轻有活力的团队,创始人有国内外创业经验,团队成员都是90后,有朝气,希望吸引一批有激情,有追求的新成员加入团队。
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