电商售前客服

【岗位职责】:
1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前客服接待工作；
2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点；
3.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交。
【任职要求】：
1、打字速度快，思想敏捷；
2、售前客服岗位能适应早晚班工作，早班：8:30-18:00；晚班：14:30-24:00；
3、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑；
4、有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。
【晋升方向】：
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服主管-客服总监
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升方式】：项目部培养 & 公司内聘
【平台优势】：美的经销商 & 京东自营合作商家
【店铺分布】：天猫 京东 淘宝 苏宁 国美 拼多多
【薪资体系】：底薪+提成+店铺奖金+单台奖励-综合薪资高于同行业（试用期3500+提成，转正3500-4500+提成）
【招聘部门】：客服中心（每组配备客服组长）
关于我们：
①同行业内绝对有竞争力的薪酬；
②高大上的办公环境，平易近人的领导，乐于助人的同事（轻松的工作氛围是你灵感的必备）
③保障你的生活，提供缴纳商业险、五险；
④节日福利、生日会、团建等你想不到的关爱；
⑤弹性工作制，节假日错峰出游，没问题，自由调休满足你。
这个世界从来都不缺少机会，缺的是识别机会的智慧、眼光，以及把握机会的能力！
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