电商售前客服

岗位职责:
1.负责天猫、京东等电商平台上店铺的售前客服接待工作；
2.熟悉电商平台规则，清楚公司产品的基本信息及卖点；
3.熟练使用千牛等聊天工具与客户沟通，对客户提出的商品问题、页面问题等进行清晰解答、耐心处理、引导顾客成交；
4.有“客户至上”的服务精神，发自内心的为客户着想、满足客户需求。
【任职要求】：
1、打字速度快，思想敏捷，能接受早晚班；
2、工作积极，吃苦耐劳；
3、售前客服岗位能适应早晚班工作，早班：8:30-18:00；晚班：14:30-24:00
4、专业不限，有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑；
5、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑；（客服组长全程培养指导）
【晋升方向】
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服经理（每2个月动态晋级一次）
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升方式】：项目部培养 & 公司内聘
【店铺分布】：天猫 京东 淘宝 拼多多
【薪资体系】：底薪+提成+店铺奖金-综合薪资高于同行业
【招聘部门】：客服中心（每组配备客服组长）
【福利待遇】：五险+意外险+员工体检+系统培训+节日礼物+带薪年假
【办公环境】：愉快和谐，环境优雅，年轻人众多，极具品味和艺术气息
【交通便利】：紧邻地铁5号线齐礼阎C口