岗位职责
1.区域门店标准化执行与纠偏
- 日常巡检与标准落地,按计划巡检杭州区域自营与加盟门店,核查运营标准执行情况,输出《巡检报告》并标注问题等级(如高/中/低风险)。对违规行为现场纠正,并记录跟踪整改结果。
- 高风险问题专项整改,针对反复出现的问题,制定《专项整改计划》,明确责任人、整改措施与验收标准,并上报业务负责人经理。
2.销售业绩分析与问题诊断
- 数据监控与异常预警,每日跟踪门店核心指标(如销售额、客流量、转化率、库存周转率),通过数据对比定位低效门店。对异常数据进行根因分析,输出《问题诊断报告》并提出改进建议。
- 业绩提升支持,为低效门店制定业绩冲刺计划,明确目标、关键动作与资源需求。复制高销门店经验,通过会议分享,推动整体业绩增长。
3.加盟商管理与关系维护
- 加盟商沟通与问题解决,定期与加盟商沟通,了解其经营痛点,协调总部资源解决。处理加盟商投诉,平衡双方利益,确保合作稳定性。
- 根据加盟商管理体系,本土化自有标准与业务管理系统。
4.促销活动执行与效果复盘
- 活动落地监督,确保各门店严格执行总部促销方案,检查活动物料是否到位且符合规范。监控活动期间门店运营,及时解决突发问题,保障活动顺利开展。
- 活动效果评估与优化,收集活动数据,分析活动成效,输出《活动复盘报告》。总结经验教训,提出改进建议,为后续活动提供参考。
任职要求
1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理、零售管理等相关专业优先。
2. 3年以上零售行业经验,其中至少2年门店运营管理或督导经验(熟悉自营与加盟模式者优先)。有成功提升门店业绩或解决复杂运营问题的案例。
3. 数据分析能力,问题诊断能力:分析数据能通过数据或现场观察快速定位问题根源,并提出解决方案。
4. 居住地杭州或周边,熟悉杭州区域市场(如商圈分布、消费者偏好、竞品情况)。