岗位要求:
1. 2年及以上售前技术支持或解决方案经验,其中至少1年独立负责重大项目或复杂方案设计的经验。
2. 能独立负责重点客户的售前技术对接,主导完成定制化的场景解决方案设计与撰写,并成功主导过竞品深度分析;能将市场需求清晰转化为产品需求,有效协助产品立项,并参与构建和维护场景化解决方案库。
3. 能基于客户业务场景,设计有竞争力的整体技术解决方案与架构图,精通方案的价值提炼与成本估算。
4. 能主导进行深入的竞品分析,洞察行业趋势与客户痛点,并形成策略建议。
5. 具备出色的需求分析与引导能力,能作为市场与产品研发间的关键桥梁,推动产品特性优化或新特性立项。
6. 本科及以上学历,持有相关产品技术认证者优先。
岗位职责:
1.负责前期产品交付工作,保障硬件满足交付条件,保障客户日常使用。
2.负责需求调研、方案撰写、产品演示和竞品分析,对内清晰传递市场需求,协助产品立项,并构建和维护场景化解决方案库。
3.负责日常硬件设施的故障排除、故障诊断及排除等各类技术故障处理。
4.负责为市场销售和客户提供产品技术支持,解答客户疑问。
5.负责硬件的日常运维和服务管理等,保障安全稳定运行。
6.及时响应项目突发事件,保障项目服务质量。
7.完成上级交办的其他临时性、事务性工作。
五险一金、出差补贴