物业品质巡查总监

2. 现场品质检查：组织开展日常巡检、周检、月检、季度联检及专项品质检查。实地核查各岗位工作执行情况，如实记录问题，现场纠偏，下发整改通知单并明确整改时限。
3. 问题整改与闭环:跟踪督促各项目、各部门完成品质问题整改，按时复核验收，确保问题100%闭环。分析高频、重复问题根源，制定专项改进方案，推动品质持续优化。

4. 培训与考核落地：组织开展品质标准、服务规范、作业流程等培训，提升全员品质意识与专业能力。参与各项目、各部门绩效考核，将品质检查结果与绩效挂钩，落实奖惩。
5. 客户满意度管理：配合处理重大业主投诉、品质类诉求，从品质管理角度分析原因、落实整改。收集业主意见建议，定期统计分析满意度数据，形成品质提升策略。
6. 报表与汇报：按时编制品质检查周报、月报、年度总结及专项分析报告。向上级领导汇报品质现状、风险隐患、改进计划及工作成果。

任职要求：年龄35-45岁，大学本科毕业，能力优秀者条件可以放宽。