客服专员

岗位职责：
1、通过官网、电话咨询等解答患者的疑问，引导患者来医院就诊；
2、负责客户信息资料的预约及登记工作，并录入电脑系统；
3、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作，进行电话回访；
4、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平。
任职需求：
1、有一定的计算机基础，熟悉电脑网络操作，打字速度快；
2、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力；
3、工作严谨、认真负责，具有良好的协调能力和亲和力，良好的销售及服务意识。