非遗体验新空间馆长

岗位职责：
1. 项目统筹：牵头开展醉辽宁非遗体验新空间项目的前期市场调研、政策研究、客群定位、业态规划、主题创意等全流程策划工作，负责醉辽宁非遗体验新空间筹备、运营阶段的全平台营销体系建设、全媒体渠道宣发计划制定和策划实施等，输出具有可行性和创新性的项目策划方案。
2. 招商体系搭建与执行：与整合营销经理制定项目整体招商战略、招商计划及招商政策，搭建高效的招商渠道；主导核心商户、品牌资源的拓展、洽谈、签约及维护工作，确保招商目标顺利达成，保障项目业态组合的合理性与竞争力。
3. 项目全周期管理：统筹项目从策划落地、招商执行到开业筹备及后期运营优化的全流程工作，协调各部门资源，解决项目推进过程中的各类问题，保障项目按时、按质完成。
4. 市场与团队管理：密切关注区域商业行业动态、市场趋势及竞争对手情况，特别是“还是沈阳”、“沈阳故宫”、“大世面沉浸式文旅”项目实际运营情况及时调整项目策划和招商策略与融合合作，提升醉辽宁非遗体验新空间的品牌知名度和竞争力；负责招商及策划、运营团队的搭建、培训、激励与管理，提升团队整体专业能力和执行力。
5. 门店运营统筹：制定门店月度/季度运营计划，明确销售目标、客流提升目标及成本控制标准，包括票务销售、文创商店及餐饮运营、会员制度等，合理把控项目策划、招商及运营过程中的各项成本，做好预算管理，确保达到商业目标和利润指标；负责门店日常排班、卫生管理、设备维护、团队参观及接待工作,处理各类突发事务；识别项目推进中的各类风险，制定应对预案，保障项目平稳推进，保障门店高效运转。
6. 产品管理与优化：参与并执行文创\产品选型、采购及库存管理，结合市场趋势与门店客群特点，筛选符合品牌调性的文创\产品；定期分析产品销售数据，优化产品陈列方式，推进滞销品清仓与爆款产品补货，提升产品周转率。
7. 销售业绩提升：带领团队完成门店销售目标，制定针对性销售策略（如节日促销、主题活动、会员专属优惠等）；指导店员开展产品讲解、客户咨询接待等工作，提升成交率与客单价；跟踪销售数据动态，及时调整运营策略以应对市场变化。
8. 客户服务管理：建立完善的客户服务体系，制定服务标准与流程，确保店员为客户提供专业、热情、贴心的服务；处理客户投诉与售后问题，记录客户反馈与需求，定期整理分析并提出产品或服务优化建议，提升客户满意度与复购率。
9. 团队建设与培养：负责门店员工的招聘、培训与绩效考核，制定个性化培训计划（涵盖产品知识、销售技巧、服务礼仪等）；营造积极向上的团队氛围，激励员工积极性与创造力，提升团队整体专业素养与凝聚力。
10. 品牌推广与活动执行：负责开展市场推广活动，制定门店层面的活动实施方案（如文创主题展、非遗手作体验课、跨界合作活动等），寻找和谈判与品牌合作伙伴的合作机会，包括赞助、联合推广等；开拓第三方新媒体平台账号，如抖音、小红书、知乎等；对接合作机构；负责活动策划、物料准备、现场执行及后期复盘，扩大醉辽宁非遗体验新空间的品牌影响力和市场份额，吸引目标客群。
任职要求
1. 学历背景：本科及以上学历，市场营销、商业管理、经济学、建筑学等相关专业优先。
2. 工作经验：5年以上商业地产、文旅\非遗行业工作经验，其中至少3年以上非标商业（主题街区、文旅商业、城市更新商业等）项目招商与策划的核心管理经验，具备完整的非标商业项目全周期操盘经验者优先。
3.核心能力：具备敏锐的市场洞察力和精准的项目定位能力，能独立完成高质量的非标商业项目策划方案；拥有丰富的商业品牌资源（尤其是特色餐饮、特色产业、非遗\文创零售、亲子体验、休闲娱乐等非标业态资源），招商谈判能力强，过往招商业绩优异；具备优秀的团队管理、统筹协调及问题解决能力，能有效整合内外部资源，推动项目高效落地；具有创新思维和商业敏感度，熟悉非标商业行业发展趋势，能结合市场需求打造差异化的商业项目。
4. 素质要求：具备强烈的责任心、事业心和抗压能力，工作积极主动，沟通表达能力出色，具备良好的职业素养和团队协作精神。
5. 其他：共产党员或民主党派，具备创业精神、热爱文旅行业，非遗传承人，有非遗文化IP运营成功经验，有知名商业地产企业或非标商业标杆项目操盘经验者可适当放宽条件。