系统运营主管

一、系统运维管理
1.负责养老院运营管理系统、陪护项目小程序及公司官网的日常运维，确保系统稳定性、安全性和高效运行。
2.监控系统运行状态，及时处理故障、异常及性能瓶颈，保障业务连续性。
3.定期进行系统备份、数据清理及安全检查，防范数据泄露与系统风险。
用户培训与支持
4.针对养老院工作人员、陪护项目用户及公司内部员工，开展系统操作培训，提升软件使用熟练度。
5.编制培训材料、操作手册及FAQ文档，提供线上线下技术支持。
6.收集用户反馈，优化系统功能及交互体验，推动用户满意度提升。
系统开发对接
7.作为业务部门与系统开发公司的核心对接人，协调需求分析、功能开发及测试验收。
8.跟进开发进度，确保系统升级、功能迭代按时交付，并符合业务需求。
9.参与系统架构设计与技术选型，提出优化建议，支持业务长期发展。
二、跨部门协作
1.与养老院运营、陪护项目团队及公司市场、技术部门紧密合作，推动系统与业务深度融合。
2.定期汇报系统运行情况及改进建议，为管理层决策提供数据支持。

任职要求
1.具备3年以上系统运维或IT项目管理经验，熟悉养老行业或医疗健康领域者优先。
2.熟练掌握系统监控工具、数据库管理及常见故障处理流程。
3.具备较强的沟通能力与培训技巧，能清晰传达技术内容。
4.熟悉软件开发流程，能独立协调开发资源并推动项目落地。
5.工作细致、责任心强，能适应紧急故障处理及跨部门协作需求。

核心目标
通过高效运维、用户赋能及开发协同，保障系统稳定运行，提升养老院及陪护项目的服务效率与用户体验，支持公司数字化战略落地。