外贸销售跟单

岗位职责：
1、协助外贸业务员与海外客户进行商务洽谈，精准捕捉客户需求，包括产品规格、数量、包装要求、交货期等关键信息，并形成清晰的订单需求文档。
2、负责与客户保持常态化沟通，及时回复客户关于订单进度、产品细节等方面的咨询，确保客户需求得到及时响应与满足。
3、对接企业内部生产部门，根据订单要求制定详细的生产计划，并跟进生产进度，定期向客户反馈生产节点信息，如原材料采购情况、生产开工时间、半成品完成进度等。
4、选择合适的物流供应商，根据订单的紧急程度、货物特性、成本预算等因素，制定最优的物流方案，包括运输方式（海运、空运、陆运等）、运输路线、报关方式等。
5、负责货物的报关、报检等通关手续办理，准备齐全相关单证，如商业发票、装箱单、提单、原产地证等，确保货物顺利通过海关查验，按时出运。
6、建立完善的订单档案，对订单合同、生产计划、检验报告、物流单证、客户沟通记录等各类文件进行分类整理与归档，确保资料的完整性与可追溯性。
岗位要求：
1、具备国际贸易、商务英语、市场营销等相关专业背景，熟悉国际贸易流程、国际贸易术语（如FOB、CIF、EXW等）、国际结算方式（如信用证、T/T、D/P等）。
2、具备良好的英语听说读写能力，能够熟练与海外客户进行商务沟通，无障碍阅读英文合同、单证等专业文件。
3、掌握基本的办公软件操作技能，如Word、Excel、PPT等，能够熟练制作订单报表、数据分析报告等文档。
4、了解国际商务礼仪、不同国家的文化习俗及贸易政策法规，避免因文化差异或政策不熟悉导致的贸易纠纷。