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职位描述
接待事务
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工作职责:
统筹客户接待全生命周期管理,主导制定接待标准化流程与服务规范,确保接待质量与品牌形象高度统一。
深度联动业务部门精准确认来访需求,定制差异化接待方案,并高效协调车辆调度、餐饮定制、场地布置等全链路资源。
负责重要客户的全程陪同接待,快速响应并妥善解决现场突发状况,保障接待流程的流畅性与客户满意度。
定期收集客户接待反馈,通过数据分析驱动流程迭代,持续提升接待服务的专业度与体验感。
支撑公司商务活动的接待保障工作,高效完成上级交办的其他行政事务。
任职要求:
大专及以上学历,行政管理、工商管理等相关专业优先。
具备极强的资源协调能力与跨部门沟通技巧,能灵活应对复杂场景下的接待需求。
服务意识突出,细节把控能力强,能以专业素养展现企业形象,维护客户关系。
熟练使用办公软件,具备基础数据分析能力,可通过数据复盘优化接待服务。
工作地点
沂水县临沂辰邦食品有限公司
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