职位描述
产业地产商业地产
岗位职责：
1.客户关系与需求响应，
日常沟通：处理企业客户的咨询、报事报修、投诉申请，并跟进回访。
需求挖掘：主动收集和分析客户需求与建议，为服务优化或引入增值服务（如企业赋能、商业资源对接）提供依据。
关系维护：定期走访客户，建立良好关系，提升满意度
关系维护：定期走访客户，建立良好关系，提升满意度
2.入驻与日常服务
入驻办理：负责客户从签约、装修手续办理到正式入驻的全流程服务。
服务设计：针对不同客户特点，参与设计服务方案与社群活动，提升服务体验。
空间管理：协助办理车位租赁、会议室使用等日常服务。
服务设计：针对不同客户特点，参与设计服务方案与社群活动，提升服务体验。
空间管理：协助办理车位租赁、会议室使用等日常服务。
3.收费与现场管理
费用催缴：负责物业管理费等费用的预告、跟踪、催收工作。
现场巡查：定期对管理区域进行巡查，监督清洁、绿化、安保、设备等现场服务品质，发现问题及时协调处理
现场巡查：定期对管理区域进行巡查，监督清洁、绿化、安保、设备等现场服务品质，发现问题及时协调处理
4.信息与档案管理
档案维护：负责客户资料、物业合同、装修档案等的收集、整理、更新与保管。
信息协调：作为信息中枢，在企业客户与物业内部工程、安保、环境等部门之间进行有效沟通与协调。
信息协调：作为信息中枢，在企业客户与物业内部工程、安保、环境等部门之间进行有效沟通与协调。
任职资格：
1.35周岁以下
2.本科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业
3.熟悉招商服务流程，特别针对于机器人智能制造、生物医药等政策，
4.熟悉楼宇物业管理，孵化器运营管理者优先
5.较强的沟通协调能力和服务意识
展开该职位详情
工作地点
苏州吴中区文化创意大厦
工作地点
公司信息
苏州企服人才发展有限公司
不需要融资 · 20-99人 · 人力资源服务
已审核
公司介绍
苏州市吴中区企服人力资源(集团)有限公司由吴中区人力资源和社会保障局、经开区组织人事局指导并牵头组建，其结合我区人力资源服务产业特点，依托区人力资源服务行业协会，由10家具有一定经营规模和丰富运营经验的人力资源企业共同投资设立，以实现 “稳就业”、“保用工”、“育行业”为目的，具有公共人力资源服务机构属性的现代科技型人力资源服务集团。 集团基于“政府引导、市场运作、开放融合”的原则，通过规模化、集约化、信息化等优势，着力打造区域人力资源服务知名品牌，营造和规范人力资源良好市场秩序，实现企业效益、社会效益双丰收! 为做好企业用工保障服务工作，缓解企业招工难问题，发挥人力资源市场招聘主渠道作用，在区人社局、经开区组织人事局的指导下，吴中区金蓝领人才交流中心在郭巷街道挂牌成立，由吴中区企服人力资源（集团）有限公司运营，保障企业用工服务工作。
工商信息
企业名称 苏州企服人才发展有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 李源
经营状态 存续
成立时间 2021-08-23
注册资本 999万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证
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