营运管理总监

【岗位职责】
1、经营策略与业务计划管理
（1）统筹制定全国万达广场年度经营策略与业务计划，组织不同分类项目开展经营目标分解与落地执行，确保整体经营目标达成。
建立经营目标偏差预警机制，定期分析经营数据，提出优化调整方案。
（2）参与项目发展分析及策略制定，协同发展部门开展新项目调研，提供专业营运视角的选址意见与发展提资。
2、项目经营健康度管理
（1）搭建项目经营健康度管理模型，实现从财务数据、经营计划、偏差预警到业务对策的全流程管理。
（2）定期开展项目经营健康度诊断，识别经营风险与增长机会，输出针对性改进方案并跟踪落地效果。
（3）建立抽成业务管理体系，制定抽成品牌成长扶持计划，协同招商部门推动抽成业务模式创新与规模增长。
3、广场现场品质与经营提升
（1）围绕产品力建设，系统梳理广场品质标准及商户经营品质评价模型，建立全周期品质管理体系。
（2）建立现场品质巡检机制，推动多经业务规范化与主题化管理，提升广场整体经营品质与消费者体验。
4、营运管理体系化建设
（1）统筹标准化的营运管理流程与制度体系优化，提升全国营运条线工作效率。
（2）负责营运条线岗位体系与培训矩阵建设，组织开展核心培训项目，提升全国营运团队专业能力。
5、营运数字化转型推进
（1）主导商户销售管理与商户服务平台建设，实现营运数据数字化管理与分析。
（2）建立营运数据可视化分析体系，通过数字化工具实现经营风险预警与机会挖掘，支撑管理决策。
6、经营模式创新与协同
（1）主导营运与营销、招商等部门的协同机制建设，构建跨部门联动工作模式，提升整体运营效率与经营业绩。
（2）推动客流、车流、空间流量价值变现等创新工作。
【岗位要求】
1、教育背景
（1）本科及以上学历，工商管理、市场营销、商业管理、经济学、统计学等专业优先。
（2）985/211院校或重点财经类院校毕业者优先考虑。
2、工作经验
（1） 年以上商业地产或大型连锁商业运营管理经验，其中至少3年以上同岗位或高级管理岗位经验。
（2）具有全国性商业管理平台工作经验，熟悉商业综合体全周期运营管理流程者优先。
（3）有商业数字化转型、经营模式创新项目主导经验者优先。
（4）熟悉商业地产行业政策法规，了解行业发展趋势与竞争格局。
3. 核心能力
（1）战略规划能力：具备较强的战略思维，能够基于行业趋势与企业战略制定营运管理发展规划。
（2）体系建设能力：擅长构建标准化、精细化的营运管理体系，具备流程优化与制度建设经验。
（3）数据分析能力：精通商业经营数据分析方法，能够通过数据挖掘经营问题并提出解决方案。
（4）协同沟通能力：善于跨部门、跨区域协同沟通，能够推动复杂项目落地与问题解决。
（5）创新思维能力：具有敏锐的商业洞察力，能够推动营运管理模式创新与经营业绩突破。