职位描述
B端用户计算机软件云计算/大数据
岗位职责:
1.负责秦政通平台政务侧重点用户的日常咨询、问题处理等;
2.负责定期统计政务侧应用重点用户日常使用情况、高频问题汇总,个性化总结等;
3.负责日常维护重点用户组织及人员信息、应用权限、特殊规则等;
4.负责整理、统计高频问题及解决方案,编写整理经验教训库、相关重保工作台账等;
5.负责处理重点用户升级问题并跟进问题解决;
6.定期不定时检查重点用户信息的准确性、应用权限是否正常;
7.24小时保障重点用户问题解决(有换班)并及时反馈相关方。
2.负责定期统计政务侧应用重点用户日常使用情况、高频问题汇总,个性化总结等;
3.负责日常维护重点用户组织及人员信息、应用权限、特殊规则等;
4.负责整理、统计高频问题及解决方案,编写整理经验教训库、相关重保工作台账等;
5.负责处理重点用户升级问题并跟进问题解决;
6.定期不定时检查重点用户信息的准确性、应用权限是否正常;
7.24小时保障重点用户问题解决(有换班)并及时反馈相关方。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,计算机、运维管理等相关专业优先;
2.具备5-10年以上政务行业运营工作经验且服务过政务领导优先;
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先;
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策,具备良好的合规意识与风险防控能力;
5.工作认真负责,细心耐心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
6.情绪稳定、头脑清晰灵活,反应快;
7.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。
2.具备5-10年以上政务行业运营工作经验且服务过政务领导优先;
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先;
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策,具备良好的合规意识与风险防控能力;
5.工作认真负责,细心耐心,具有良好的服务意识和团队合作精神;
6.情绪稳定、头脑清晰灵活,反应快;
7.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。
工作地点
西安新城区复兴商务中心7楼云上陕西

认证资质
营业执照信息

更新于 今天


