政务应用重点用户运营

1.负责秦政通平台政务侧重点用户的日常咨询、问题处理等；
2.负责定期统计政务侧应用重点用户日常使用情况、高频问题汇总，个性化总结等；
3.负责日常维护重点用户组织及人员信息、应用权限、特殊规则等；
4.负责整理、统计高频问题及解决方案，编写整理经验教训库、相关重保工作台账等；
5.负责处理重点用户升级问题并跟进问题解决；
6.定期不定时检查重点用户信息的准确性、应用权限是否正常；
7.24小时保障重点用户问题解决（有换班）并及时反馈相关方。

任职要求：

1.统招本科及以上学历，计算机、运维管理等相关专业优先；
2.具备5-10年以上政务行业运营工作经验且服务过政务领导优先；
3.有对接政府项目等政务行业经验、知名咨询公司经验者优先；
4.熟悉政务服务业务相关专业知识、国家政策，具备良好的合规意识与风险防控能力；
5.工作认真负责，细心耐心，具有良好的服务意识和团队合作精神；
6.情绪稳定、头脑清晰灵活，反应快；
7.具备优秀的语言表达能力、沟通协调能力、统筹推进能力。