400-885-9898
职位描述
夜班补贴五险一金绩效奖金
岗位职责：1.负责宾客入住、退房、续住等手续办理，熟练、准确操作酒店管理系统，做好房态实时管控。
2.接听线上 / 线下预订来电，接待到店咨询，耐心解答客房、茶包、餐食、价位等相关问题。
3.负责茶楼包间接待、预订登记、来客引导、点单及基础服务，兼顾前厅形象与客情维护。
4.及时响应宾客需求，妥善处理客诉与现场突发情况，联动安保做好现场安全保障。
5.做好当班收银、账务结算、票据整理，严格执行交接班流程，账实相符、数据无误。
6.日常巡查前厅区域卫生、物料补给，维护前台及公区整洁，做好台账登记与物品寄存。
2.接听线上 / 线下预订来电，接待到店咨询，耐心解答客房、茶包、餐食、价位等相关问题。
3.负责茶楼包间接待、预订登记、来客引导、点单及基础服务，兼顾前厅形象与客情维护。
4.及时响应宾客需求，妥善处理客诉与现场突发情况，联动安保做好现场安全保障。
5.做好当班收银、账务结算、票据整理，严格执行交接班流程，账实相符、数据无误。
6.日常巡查前厅区域卫生、物料补给，维护前台及公区整洁，做好台账登记与物品寄存。
任职要求：
1.年龄 18–35 周岁，男女不限，高中 / 中专及以上学历，形象得体，身高 162cm 以上；
2.熟悉基础电脑操作、打字流畅，有酒店 / 茶楼前台经验优先，零基础可带薪培训；
3.性格亲和大方，具备良好服务意识与沟通能力，责任心强，能接受倒班 / 夜班；
4.身体健康，无不良嗜好，需持有效健康证上岗（入职后可协助办理）；
5.做事细心稳重，服从管理，配合前厅及茶楼日常接待工作。
2.熟悉基础电脑操作、打字流畅，有酒店 / 茶楼前台经验优先，零基础可带薪培训；
3.性格亲和大方，具备良好服务意识与沟通能力，责任心强，能接受倒班 / 夜班；
4.身体健康，无不良嗜好，需持有效健康证上岗（入职后可协助办理）；
5.做事细心稳重，服从管理，配合前厅及茶楼日常接待工作。
排班模式：上二休一（轮班制，含夜班）
优势亮点：作息规律、休息充足、周转轻松、不累人
优势亮点：作息规律、休息充足、周转轻松、不累人
工作地点
成都郫都区郫县新华综合医院（犀浦镇）-南门万博锦程酒店
认证资质
营业执照信息
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职位发布者
吴女士/行政人事专员
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