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回访电话客服

4000-6000元
  • 南京秦淮区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服售前客服网络客服全白班电子商务汽车4S店/经销商
我们正在招聘一位专业客服专员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询,解答客户问题;
2.处理客户投诉,提供及时有效的解决方案;
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
3.具备较强的解决问题和应对突发事件的能力;
4.有客服工作经验者优先考虑。

工作地点

南京市-秦淮区-大明路268-5号

职位发布者

周海国/人事经理

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公司Logo南京鑫能商贸有限公司
南京鑫能汽车成立于2021年,位于南京市,是一家一汽大众捷达北汽极狐吉利银河厂家授权的 4S店。公司以汽车销售为核心业务,同时搭建专业客服团队,为消费者提供从选车咨询到售后支持的全流程服务,业务覆盖江苏地区多个城市。依托高效的运营体系,公司建立了稳定的汽车销售渠道网络,并与多家主流汽车品牌保持长期合作关系。在客户服务领域,通过专业化客服团队与数字化管理工具,持续优化用户体验,形成线上线下协同的服务模式。团队注重业务实操能力培养,核心成员具备汽车行业多年从业经验,能够精准把握市场需求并提供针对性解决方案。近年来,公司通过标准化服务流程与个性化服务方案相结合,累计服务超万名客户,业务规模稳步增长。企业秉承"诚信经营、客户至上"的服务理念,致力于为员工提供清晰的职业发展路径与技能提升支持,营造务实进取的工作氛围。现因业务扩展需求,诚邀具备服务意识与专业能力的优秀人才加入,共同推动企业可持续发展。
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