岗位职责:
1、产品销售:负责店面产品的日常销售工作,主动热情接待进店顾客,深入挖掘客户需求,提供专业的产品介绍和解决方案,达成个人及团队销售指标。
2、双语服务:接待外国客户,运用流利的英语进行无障碍沟通,详细介绍产品功能、价格及促销活动,处理双语售后问题。
3、客户维护:建立并维护良好的客户关系,通过微信、电话或邮件(含英文)进行客户回访与维护,积累高端会员资源。
4、店面运营:负责商品的陈列、补货、退货及日常盘点工作,保持店面环境整洁,维护品牌形象。
5、信息反馈:收集客户对产品及服务的反馈,了解竞品动态,及时向店长或上级汇报市场信息。
任职资格:
1、学历背景:本科及以上学历,专业不限(国际贸易、英语、市场营销等相关专业优先)。
2、语言能力(硬性条件):英语口语流利,发音标准,能够与外籍客户进行自然、顺畅的对话(面试环节将设有全英文面试或情景模拟)。具备基本的英语读写能力,能处理简单的英文邮件及产品资料。
3、工作经验:有行业销售经验者优先。优秀的应届毕业生(有学生会干部或丰富的实习经历)亦可考虑。
4、综合素质:形象气质佳,性格开朗,亲和力强。具备较强的服务意识和抗压能力,热爱销售工作。学习能力强,能快速掌握产品知识和销售技巧。