淘宝客服

公司简介：
佛山市华塑建材有限公司--位于中国佛山禅城区。我们是一家多品类电商公司，从事建材行业8年，主要经营pc板，多个pc衍生制品等多种产品，经过多年来的不懈努力，华塑产业已经逐渐遍布人们工作生活的多个区域。近年来，年销售额5000万多元。
公司以“科技、品质、服务”为宗旨，努力为客户提供一个更专业的平台，一直在贴近时代的发展以及消费人群的需求，以优质的产品来赢得市场。
同时，公司注重海外业务发展，拥有多个长期合作的供应商，并计划建造自己的产品生产线；目前拥有三个国际站平台，其中两个金品一个普通，公司内外贸销售额达到5000+万，平台投入超50+万，在之后还会继续新开其他站点的平台，客户足够多。
我们始终相信：只要永不间断的追求完美的表现，就能成就一个百年的品牌。
公司现广招精英，业务提成高，只需要你的勤奋，就能实现高收入。
我们的公司宗旨：为客户创造价值，为公司创造效益，为自己创造机会。
我们的团队理念：自我提升，良性竞争。相互学习，相互支持。
我们的公司优势：产品价格拥有竞争力，多年的国内销售经验，能够为员工提供专业的产品知识培训。
希望每一位员工都能在工作中找到归属感、认同感、幸福感、信任感、成就感；每年能得到成长，拥有更多的收入和发展机会；
本公司发展平台广阔，如果你是敢拼敢闯、高度承压、勇于挑战的人，热忱欢迎有梦想又有激情的您加入我们的团队！
岗位职责：
1、利用淘宝旺旺等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成；
2、在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务；
3、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理；
4、售后跟踪回访，维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率；
5、完成领导交办的其他工作（具有销售性质）。
任职要求：
1、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为3个客户服务。
2、有亲和力，有销售意识，思维清晰敏捷，责任心强，能独立完成工作；
3、有1年以上客服工作经验者优先（淘宝客服或者呼叫中心相关工作经验者优先考虑）；
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，
5、有很强的客服意识，有顾客即上帝的服务理念，有良好的团队精神；
福利待遇：
1、公司目前有餐补，加班有补贴，后期实行免费为员工提供包餐住；
2、底薪4k-5k加提成，具体面议看能力；
3、每月有一次聚餐活动；
4、传统节假日有礼品；
5、每月15号发工资；
6、公司处于高速发展阶段，公司提供专业的培训体系，广阔的双通道职业发展空间；
7、奖励体系：根据员工的能力和贡献价值设：绩效奖、达成业绩奖、年终奖等众多奖励；
8、透明、公正、公开的考核制度，可以让您的职业规划更加清晰。