更新时间 1月13日
职位描述
商场服务台客诉处理会员招募
岗位职责：
1、参与撰写客诉及突发事件处理方案；
2、参与制定年度会员招募初步目标；
3、完成日常翻译、晨会广播等文书类工作；
4、督导支票购物和楼面巡查等例行工作的执行及安排；
5、安排每周早班及晚班汇总“卖场检查记录”并总结问题点；
6、督导制作跟进各项报表（日报、周报、月报等）；
7、制定馆内主题信息抽测（店庆、圣诞节活动及设施设备知识）；
8、完成卖场服务检查的及时性及有效性；
9、抽查营业员卖场活动了解情况对导购楼面表现客观抽查，及时反馈营运部。
任职资格：
1、本科及以上学历，两年以上零售行业工作经验；
2、精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准；
3、熟知客诉处理等对客服务专业知识；
4、熟悉品牌相关商品知识。
1、参与撰写客诉及突发事件处理方案；
2、参与制定年度会员招募初步目标；
3、完成日常翻译、晨会广播等文书类工作；
4、督导支票购物和楼面巡查等例行工作的执行及安排；
5、安排每周早班及晚班汇总“卖场检查记录”并总结问题点；
6、督导制作跟进各项报表（日报、周报、月报等）；
7、制定馆内主题信息抽测（店庆、圣诞节活动及设施设备知识）；
8、完成卖场服务检查的及时性及有效性；
9、抽查营业员卖场活动了解情况对导购楼面表现客观抽查，及时反馈营运部。
任职资格：
1、本科及以上学历，两年以上零售行业工作经验；
2、精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准；
3、熟知客诉处理等对客服务专业知识；
4、熟悉品牌相关商品知识。
工作地点
北京昌平区龙德广场
公司信息
北京华联美好生活百货有限公司
未融资 · 500-999人 · 综合商贸
已审核
公司介绍
北京华联美好生活百货有限公司，是为打造都市时尚精致生活空间为目的而设计的全新百货商场，提供围绕现代都市人日常品质生活所需的国际品牌及买手店、精选咖啡及书店、精选品质餐厅、精品超市等，同时还会不定期开展各类文化活动，为传播时尚和文化价值，追求至善至美的生活与真诚分享，打造现代都市人的美好生活空间。华联美好生活百货有限公司，是为打造都市时尚精致生活空间为目的而设计的全新百货商场，提供围绕现代都市人日常品质生活所需的国际品牌及买手店、精选咖啡及书店、精选品质餐厅、精品超市等，同时还会不定期开展各类文化活动，为传播时尚和文化价值，追求至善至美的生活与真诚分享，打造现代都市人的美好生活空间。
工商信息
企业名称 北京华联美好生活百货有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 谢丹
经营状态 存续
成立时间 2021-10-14
注册资本 2亿元
认证资质
营业执照信息
