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售后硬件工程师

5000-7000元·13薪

职位描述

仪器仪表GDS系统物联网
岗位职责:
1.现场服务:提供客户现场或远程的技术支持,包括设备安装、调试、维修、更换、升级等。
2.故障诊断:准确诊断产品(硬件/软件)故障原因,制定并实施有效解决方案。
3.技术指导:为客户操作人员提供产品使用、维护保养的技术培训和指导。
4.问题处理:及时响应客户技术咨询、报修请求,有效解决技术问题。
5.备件管理:负责所辖区域内维修备件的申请、领用、各种台账的更新管理及旧件返还。
6.报告撰写:记录服务过程,提交清晰准确的现场服务报告、维修报告及故障分析报告。
7.信息反馈:收集客户反馈、产品缺陷信息及市场动态,及时向公司相关部门反馈。
8.客户关系:维护良好客户关系,提升客户满意度。
9.知识共享:参与编写技术案例、FAQ文档,分享维修经验。
10.值班响应:按要求执行运维值班,处理非工作时间的紧急问题。
11.完成公司领导交办的其他工作。
岗位要求:
1.大专及以上学历,自动化、仪器仪表、物联网等相关专业优先,有扎实的基础知识和文化素养;
2.有工业设备售后经验,GDS 系统运维经验优先;持有电工证、仪表工证者优先(优秀应届毕业生也可)。
3.精通 GDS 系统架构,掌握 PLC 编程及通信协议;
4.熟悉监控设备操作,能使用检测工具及办公软件。
5.具备客户服务意识与问题分析能力,严谨细致,有责任心及团队协作能力。
福利待遇:项目奖金、年终奖金、双休、体检、团建等

工作地点

马鞍山花山区安徽诺安安全科技有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

谢志敏/招聘经理

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马鞍山市人才综合服务中心(马鞍山市公共就业服务中心)
马鞍山市人才综合服务中心(市公共就业服务中心)是马鞍山市人力资源和社会保障局下属的公益一类事业单位,主要承担全市人才服务与公共就业服务职能。其职责涵盖人才项目落实、人力资源配置优化、高校毕业生就业服务,同时管理人力资源市场及公共就业创业服务平台,提供职业指导、失业保险待遇发放、流动人员档案管理及社保代办等服务,并负责人才与就业信息系统的建设维护工作。
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