物业客服主管

7000-9000元·13薪
  • 北京 昌平区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理
职位描述
岗位职责
1)联系业主、保持紧密联系,受理业主投诉。
2)负责制定业主回访计划,组织业主意见征集活动,定期了解业主对项目意见建议,不断改进、提升服务品质。
3)制订工作计划及工作总结,并组织实施,定期检查监督,以达到规定标准。
4)负责对本部门员工的考核,监督检查各岗位员工认真履行岗位职责。
5)制定客服部月度、年度工作计划及本部门员工培训计划,评估培训效果。
6)安排、指导下属工作,及时解决下属员工工作中出现的问题,不断规范客服管家各项业务流程。
7)检查客服部各项业务的开展情况,督导客服部体系文件的实施。
8)加强与其它各业务部门之间的沟通,协调或处理客服突发事件和重大投诉。
9)组织召开本部门工作例会与专题会议。
10)建立客户关系支持平台,组织实施顾客服务需求的收集、统计、分析、审核、改善工作。
11)负责协调本部门与其他部门的协调和沟通。
12)完成上级领导交办的其他工作。大专及以上学历,三年以上住宅物业客服主管工作经历。
2)对物业费收缴、满意度提升、客诉处理有方法。
3)逻辑清晰、沟通能力强、有亲和力、吃苦耐劳。

工作地点

工作地点
北京昌平区建发·观堂府
位置图标
完善简历

公司信息

怡家园(厦门)物业管理有限公司北京分公司

已上市 · 1000-9999人 · 物业管理 已审核 已审核

1 个在招职位

公司介绍

建发物业系建发国际集团旗下专业从事物业管理的集团公司,通过ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证,荣获2018年中国物业服务企业百强榜第44位、2018年厦门物业服务企业综合实力测评30强第1位。2018年,建发物业收购怡家园(厦门)物业管理有限公司和汇嘉(厦门)物业管理有限公司100%股权,标志建发国际集团正式跨入物业管理服务领域,与业主协同发展,进一步丰富房地产产业链服务链条。

工商信息

企业名称 怡家园(厦门)物业管理有限公司北京分公司
企业类型 有限责任公司分公司(自然人投资或控股的法人独资)
法人代表 姚和斌
经营状态 存续
成立时间 2021-10-12
注册资本 -
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

相似职位

查看更多

顾客体验主管

8000-12000元·13薪 北京鄂尔多斯时装有限公司
大专 3-5年 现场客服 售前客服 售后客服 客户体验 服装/纺织/皮革制造 五险一金 年终奖 餐补

客服经理

8000-12000元·13薪 北京智慧广通信息技术有限公司
大专 3-5年 售后客服 售前客服 VIP客服 通信/网络设备 通信运营商/电信增值服务 信息安全

客服见习经理-北京

9000-18000元 北京兰台安迅文档数据科技有限公司
本科 3-5年 售后客服 英语 企业服务 货运物流 咨询服务 周末双休 七险一金

售后客服经理

9000-12000元 北京鑫海联升因私出入境服务有限公司
大专 3-5年 投诉客服 售后客服 咨询服务 法律 完善的培训体系 绩效奖金 五险一金 加班费 法定节假日三薪 话补 优秀员工奖

物业住宅客服主管

9000-13000元 京港路劲物业管理(北京)有限公司
本科 5-10年 物业管理 文化活动 五险一金 提供住宿 餐费补助

客户关爱经理(华为鸿蒙+来广营)

1.2-1.5万 北京鹏龙瑞星汽车销售服务有限公司
大专 3-5年 投诉客服 售后客服 售前客服 汽车4S店/经销商 新能源汽车 节日问候 生日祝福 俱乐部活动 在岗培训 团队激励 五险一金

园区客服经理

8000-10000元 宝蓝物业服务股份有限公司
大专 10年以上 物业客服经理 客服工作统筹 写字楼物业经验 产业园物业经验 物业管理 五险一金

石景山西山枫林客服主管

6000-8000元·13薪 北京和泓物业服务有限公司
本科 1-3年 客服主管 住宅小区 物业费 物业管理 文化活动 培训学习会 五险一金 年底双薪 交通补助 通讯补助 带薪年假 定期体检 包吃包住
最新招聘
热门城市
热门职位
热门公司