儿童运动馆前台客服

前台教务管理的客服老师岗位职责:
1.定期跟家长沟通，向家长汇报学员的学习情况。
2.协助教学部完成所属学员的课程调整及协调工作；
3.与家长.学员建立稳定、良好的关系，并经常性及时地沟通，提高客户对运动中心整体的满意度，减少客户投诉；
4.对于预警学员.退费学员.投诉学员的及时跟踪及处理。
5.负责进店儿童学员和家长的咨询接待。
6.接听会员家长来电,及时解决问题。回复客服号消息。
7.记录上课信息，排课。
8.售卖商品系统上的入库、出库
9.日常校区其他资料的整理等
任职资格：
1.大专或以上学历，有客户服务或销售经验优先，有教育行业客服经验者优先；
2.具有较强的和学生及家长的沟通的能力，有较强的应变能力、抗压能力；
3.有进取心，执行力强，有良好的客户服务意识和学习能力；
4.有奋斗精神，团队合作精神，能适应工作时间。