讲解接待员（导游）

岗位职责：
1、做好游客的迎宾与接待工作，根据客户的特点为顾客提供建议，定制合适的游玩路线，并销售相关产品以满足客户需求和期待；
2、陪同顾客游玩，体验各种游玩项目，指导相关设施设备的使用以及注意事项说明；
3、安排住宿、就餐等与游玩有关的各种服务；
4、为顾客解决游玩过程中遇到的所有问题，给客户营造最佳游玩体验；
5、全程陪同顾客游玩提供最优质服务，确保游客的安全，发掘潜在客户并转化为公司VIP会员；
6、开发、接待新顾客、关注老客户、发掘客户需求和客户期待以维护老客户，询问客户的评价和建议，将相关评价和建议进行整理反馈并提供相对应的解决方案。
任职要求：
1、有客户资源以及强烈的服务意识；
2、形象优秀，具有热情好客、友好外向的性格；
3、极强的洞察力，具有销售意识；
4、具有团队合作意识。