职位描述
现场客服
职位描述
1、负责协助项目经理主持项目客服条线工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、协助指挥和调整本部门人员工作安排，协助项目经理制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
4、跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
5、定期协助经理组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
职位要求：
1.大专及以上学历，40岁以下；
2.持有物业管理上岗证，具有3年以上相关工作经验；
3.能力要求：有良好的组织、沟通协调能力，有独立项目操盘能力。
1、负责协助项目经理主持项目客服条线工作，协调、督导辖下各员工工作。
2、协助指挥和调整本部门人员工作安排，协助项目经理制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作。
3、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
4、跟进小区物业费、水电费等缴纳情况，及时做好物业费催交的组织工作。
5、定期协助经理组织进行业主访谈工作，增强与业主的沟通和联系，了解业主需求与心声，并采取有效措施及时解决。
职位要求：
1.大专及以上学历，40岁以下；
2.持有物业管理上岗证，具有3年以上相关工作经验；
3.能力要求：有良好的组织、沟通协调能力，有独立项目操盘能力。
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