运营管理

一、岗位职责
1.负责提出理赔、客服等系统功能性开发需求，协助完成需求调研、系统测试与验收等工作，并协调系统上线。
2.负责多维度理赔数据统计和分析，负责赔付数据的更新和通报，负责周期内赔款结算对账和支付复核。
3.参与编写部门各团队、各岗位KPI考核方案，并负责数据统计及指标追踪。
4.参与拟定理赔管理制度、核赔政策、理赔业务流程、实务作业手册及规程等理赔管理制度性文件。
二、岗位要求
1.本科及以上学历，统计、数学、医学、法律相关专业优先。
2.3年以上健康险理赔工作经验，理赔管理经验优先。
3.会使用数据分析工具优先，如Python、R语言、MySQL、SQL Server等。
4.具备一定文字功底，能够独立完成服务方案、项目方案、培训课件等。