合肥市综合窗口管理岗

二、工作时间
工作时间：
周一至周五09:0-17:00
（法定节假日及周六日延时服务排班除外）

三、岗位职责
【综合窗口管理人员】
1、综窗业务建设管理。结合工作实际，制定月度培训计划并抓好落实；率先垂范，加强业务学习，统筹、指导和管理员工业务，确保综合窗口人员依法依规、按时高效完成工作；坚持问题和便民导向，主动作为，组织有特长的员工开展业务建设创新；协助政务服务中心做好大厅各功能服务区的建设。
2、综窗队伍教育管理。负责综合窗口队伍的教育管理，关心员工身心健康，及时掌握思想动态，将负面思想问题解决在萌芽状态；按照公司统一的考勤、作风、业务等考评办法，公正廉洁管理队伍；通过开展形式多样的主题活动加强团队建设，凝聚人心，提振士气，创建工作品牌。
3、提升综窗服务品质。严格按照政务服务中心和公司统一的管理标准和工作制度，持续提升窗口服务的工作标准、办事效能和服务质量。
4、统筹信息化系统的应用及管理。统筹信息化系统的应用与运维管理，协调安排政务中心系统等信息化的故障上报、数据分析等方面工作。
5、维护商务关系。建设并维护与政务服务中心的良好商务关系，充当公司与中心的合作纽带；全面掌握中心的业务需求和工作要求，在原则底线和红线外尽全力满足；遇到困难时及时向公司领导汇报。
6、维护和管理大厅硬件设施。协助政务服务中心管理人员做好大厅硬件的维护和管理工作。
7、处理群众投诉。协助政务服务中心管理人员处理群众投诉，遇到突发事件时按照应对突发事件工作预案处置。
8、现场特情处理。协助政务服务中心做好上级领导视察、各类明察暗访及外来业务交流工作，提前做好着装仪表、环境卫生、作风纪律、业务工作、人员布局等方面的安排。
9、文件整理及归档。规范各类会议、计划、表格、文件等档案资料，及时整理并归档。
10、完成领导交代的其他任务。完成政务服务中心和公司领导交办的其他工作，并自觉积极开展相关工作。

四、招聘条件
1、大专及以上学历，专业不限，性别不限。
2、遵守国家宪法和法律，具有良好的品行，无不良社会记录。
3、具有较高的政治觉悟和素养，较强的语言表达能力和沟通能力、处理协调能力和团队协作意识。
4、服从命令，听从指挥，作风纪律性强，执行任务坚决，自律性强。
5、严格遵守工作纪律及服务规范，能够提供热情服务、微笑服务。
6、熟练使用电脑、办公软件和设备。
7、35周岁以内，若有政务工作、窗口工作经历者可适当放宽条件。
8、具有3年以上团队管理或项目管理工作经验，有政务服务大厅、窗口管理或政府事务经验者优先考虑。

五、薪资待遇
1、薪资范围：7000元/月（此薪资为税前薪资并包含个人五险一金缴纳部分）
2、职业规划：完善的岗前培训体系。

六、报名流程及资格审核
1、报名时间：2026年3月13日（周五）至2026年3月31日（周二）（备注：2026年3月31日17:00截止）
2、报名方式：符合条件的应聘人员可于2026年3月13日至3月31日期间，将简历发送指定邮箱即可。邮箱在岗位关键词处，自行查阅！
3、报名表填写要求：
（1）《应聘人员报名登记表》现场填写
（2）简历工作经历：需填写从专科（本科）毕业至今的所有经历，时间不能断开或空缺。
（3）简历学习经历：要填写高中至今的最高学历（所读院校、院系、专业、学位）。
4、初试负责人会根据报名人员发送的资料进行初步筛选。
5、报名咨询：因平台屏蔽联系方式，可在岗位关键词自行查询！

七、录用结果
截至4月1日17:00前未收到面试通知者，视为简历初筛不符合岗位要求。

八、劳动关系
获聘人员将与北京思源同创科技有限责任公司合肥第二分公司签订劳动合同。

九、重要提示：
本次招聘工作北京思源同创科技有限责任公司合肥第二分公司并未授权任何第三方培训机构及企业参与应聘辅导等工作，并且此次招聘工作全程免费，请应聘人员注意防范各类虚假宣传及诈骗行为。有任何电话及短信形式收取相关费用行为，均为诈骗行为。

北京思源同创科技有限责任公司合肥第二分公司　
2026年3月13日