更新于 4月16日
职位描述
提供住宿公司直招岗位轻松，经验不限
岗位职责：
1. 售后需求登记：线上接收客户上门安装、维修需求，准确记录客户信息、问题描述、地址等关键内容，及时上报至对应执行部门，跟进处理进度
2. 客户满意度回访：按流程电话/线上回访已完成服务的客户，了解产品使用情况、服务满意度，记录反馈意见并整理归档
3. 物流售后处理：对接客户的物流异常问题，包括申请退款、协调包裹转寄、查询物流轨迹、跟进派件延迟等，确保问题闭环，降低客户投诉
（三个岗位可选一个）公司提供住宿
1. 售后需求登记：线上接收客户上门安装、维修需求，准确记录客户信息、问题描述、地址等关键内容，及时上报至对应执行部门，跟进处理进度
2. 客户满意度回访：按流程电话/线上回访已完成服务的客户，了解产品使用情况、服务满意度，记录反馈意见并整理归档
3. 物流售后处理：对接客户的物流异常问题，包括申请退款、协调包裹转寄、查询物流轨迹、跟进派件延迟等，确保问题闭环，降低客户投诉
（三个岗位可选一个）公司提供住宿
岗位福利：
1. 新手友好：老带新指导，无需经验也能快速上手；
2. 稳定薪酬：综合薪资4k-6k+，上不封顶多劳多得，每月按时发薪无拖欠
3.工作舒适：纯线上文职，无需外出，办公区配空调、人体工学椅，免费提供饮用水、零食；
4.节日关怀：春节、端午、中秋发放节日礼物，员工生日送定制蛋糕券，部门定期组织聚餐、下午茶。
若你想要一份稳定、无压力的文职类售后工作，直接投递简历，简历筛选通过后1个工作日内安排面试，期待你的加入！！
1. 新手友好：老带新指导，无需经验也能快速上手；
2. 稳定薪酬：综合薪资4k-6k+，上不封顶多劳多得，每月按时发薪无拖欠
3.工作舒适：纯线上文职，无需外出，办公区配空调、人体工学椅，免费提供饮用水、零食；
4.节日关怀：春节、端午、中秋发放节日礼物，员工生日送定制蛋糕券，部门定期组织聚餐、下午茶。
若你想要一份稳定、无压力的文职类售后工作，直接投递简历，简历筛选通过后1个工作日内安排面试，期待你的加入！！
工作地点
山东省烟台市牟平区金华路9号
公司信息
山东先特服务外包产业有限公司烟台分公司
D轮及以上 · 1000-9999人 · 电子商务
已审核
公司介绍
公司成立于2007年，总部位于山东省泰安市，是一家具有全球业务运营能力的跨国企业。公司专注于提供数字中后台运营管理服务，业务涵盖互联网、金融、消费品智能制造、传媒及通信、物流及出行等领域。1在国内外拥有广泛的业务布局和强大的服务能力。公司在全国16个省市设立了31家基地，服务范围覆盖中国主要经济区域。作为中国最大的互联网后台及客服外包运营企业，与超过100家行业领先企业建立了战略合作关系，提供客服及电商后台运营外包、技术研发、语音智能机器人、全媒体客服平台及电商后台人才培训等核心服务。公司在行业内具有显著的地位和影响力。它是国家工信部中国信息技术服务产业联盟常务副理事长单位、国家工信部呼叫中心及电商后台专委会理事长单位，并通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO27001国际信息安全体系认证等多项高端标准认证。此外还获得了多项荣誉，包括国家工信部“中国服务外包十大企业”和“中国服务外包十大风云人物”称号，以及商务部“全国最具活力服务贸易50强企业”称号。未来，将继续依托“云”战略，加速互联网与电子商务后台基地、金融后台处理基地、通信后台处理基地、制造业后台处理基地的规模扩张，进一步提升核心竞争力，做全球服务外包产业的引领者。
工商信息
企业名称 山东先特服务外包产业有限公司烟台分公司
企业类型 有限责任公司分公司（自然人投资或控股的法人独资）
法人代表 王志利
经营状态 存续
成立时间 2021-11-08
注册资本 -
认证资质
营业执照信息