职位描述
1、 负责解答海外客户日常的技术咨询,并提供必要的上门维修、装机等售后技术服务工作;
2、 负责受理海外客户日常投诉并及时予以协调处理;
3、 进行海外销售产品的质量跟踪和故障率统计,编写相应的海外技术问题档案并存档;
4、 负责编写及更新相应的海外培训资料,为海外客户提供必要的产品培训,与客户进行相应技术交流和沟通,提升客户满意度;
5、 完成部门交办的其他临时性工作。
任职资格:
1、 本科以上学历,电子、电力相关专业;
2、 3年以上UPS电源、逆变器产品现场维护服务经验;
3、 熟练掌握高低压配电、电子电路相关知识;
4、 英语六级以上,听说读写熟练;有良好的沟通能力及较强的协调和管理能力;
5、 具有良好的客户服务意识,工作责任性强,能适应短期出差。
工作地点

公司信息
公司介绍
美世乐(广东)新能源科技有限公司(以下简称“美世乐”)的自主品牌“MUST”注册于2010年。依托创始团队在电源行业多年的深厚积累,2018年在佛山市禅城区政府招商引资的支持下,美世乐投资近亿元人民币,在佛山市华南电源创新科技园正式建立总部及制造基地,并在深圳设立美世乐(广东)新能源科技有限公司深圳分公司。美世乐创立初期,重点布局不间断电源(UPS)及家用太阳能产品线。2021年,美世乐拓展锂电池PACK及家用光伏储能系统,面向全球提供一体化智能光储解决方案。2024年,美世乐积极响应国家“一带一路”倡议及“出海”政策,在香港、波兰、巴拿马等地设立子公司,加速国际化布局。目前,美世乐已发展成为一家集研发、生产、销售与服务于一体的国家高新技术企业。产品涵盖光伏逆变器、光伏控制器、锂电池及光伏储能系统等核心设备。美世乐现拥有5万平方米的自动化生产厂房,并在深圳设有2500平方米的研发及销售中心。2024年,美世乐启动自有产业园区的筹建项目,占地面积达6万平方米,规划涵盖高端研发、智能制造与高效交付,推动实现“产研销”一体化发展。同年,美世乐被评为“国家级专精特新小巨人企业”。2025年,美世乐获评“广东省智能离网逆变器工程技术研究中心”,充分展现了雄厚的研发实力与对卓越品质的不懈追求。美世乐拥有一支1000人以上团队,由百余名高素质专业人才组成的研发团队,持续在核心前沿技术领域深耕创新,成果显著。迄今为止,美世乐已获得100余项专利和30余项国际权威认证,凭借卓越的科研实力,引领行业发展。美世乐致力于为全球用户提供更具性价比、高效且智能的绿色能源解决方案。

更新于 4月16日




