400-885-9898
职位描述
含销售性质售前客服售后客服电子商务企业服务
解答咨询：需要回答顾客对产品、订单、物流等方面的咨询问题。产品特性、使用方法、价格、促销活动等各种方面。
处理订单：需要协助顾客完成订单操作，包括订单的创建、修改、取消、退款等。需要跟踪订单的物流信息，提供并解决任何相关问题。
投诉处理：遇到问题或不满意的情况，需要耐心倾听他们的投诉，并尽力解决问题，确保顾客的满意度。
售后服务：对于已经购买的产品，需要提供售后服务，包括退换货、维修保修等。需要协助顾客处理相关问题，并确保能够得到满意的解决方案。
提供技术支持：如果顾客遇到关于产品使用的问题，需要提供一定的技术支持，或者协助将问题转交给专门的技术团队。
沟通与记录：与顾客进行良好的沟通，并准确记录他们的问题和需求。有助于团队内部的知识共享，以及更好地了解和满足顾客的需求。
处理订单：需要协助顾客完成订单操作，包括订单的创建、修改、取消、退款等。需要跟踪订单的物流信息，提供并解决任何相关问题。
投诉处理：遇到问题或不满意的情况，需要耐心倾听他们的投诉，并尽力解决问题，确保顾客的满意度。
售后服务：对于已经购买的产品，需要提供售后服务，包括退换货、维修保修等。需要协助顾客处理相关问题，并确保能够得到满意的解决方案。
提供技术支持：如果顾客遇到关于产品使用的问题，需要提供一定的技术支持，或者协助将问题转交给专门的技术团队。
沟通与记录：与顾客进行良好的沟通，并准确记录他们的问题和需求。有助于团队内部的知识共享，以及更好地了解和满足顾客的需求。
工作地点
廊坊三河市燕昌路82号
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职位发布者
周先生/人事
昨日活跃立即沟通
本溪庆莱电子商务有限公司庆来：主要做和生命息息相关的事情主要做进口保健品和国内药食同源产品庆莱只做和生命息息相关的事情！源于150年前，在山东高村，主营餐饮和旅店，后来由于历史原因，家里的孩子都去当兵去了，战争结束后，周忠坛先生又从新经营庆莱。一直到创关东结束。 2016年，周家重新规划庆莱，只做和生命息息相关的事情。庆莱的家族传承孝道。公司理念和家族传承一样，承袭着世代的根源。那是历代先人对后代的期许。 2016年，重新认定庆莱的方向，只做和生命息息相关的事情。庆莱第一代产品，干姜片干姜粉炒制干姜片炒制干姜粉。公司定位和生命息息相关事情。企业宗旨：尊重每一个生命，企业价值观：好好工作，做个好人。企业愿景‘:希望天下人身心健康’学习理念：学习型团队，管理理念：以人为本.顺应时代.以古鉴今科研理念：致力于科技创新服务于市场需求服务理念：细致感受成长安全理念：生命大如天，不许出任何小问题。庆莱创建了癌症新方向北京小窝养生产品自然疗法以及生命科学都是未来扩展的学科！
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