更新于 3月2日

管家中心夜班文员

3000-4000元
  • 石家庄长安区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

酒店/民宿
任职资格:
  1. 大专及以上学历,身体健康,形象良好。
  2. 具备良好的沟通协调能力和服务意识,能适应长期夜班工作。
  3. 工作细致、责任心强,具有较强的问题解决能力和抗压能力。
  4. 熟悉客房工作流程,有酒店客房或相关服务工作经验者优先。
岗位职责:
  1. 负责到岗与白班人员进行工作交接,了解当班情况及未尽事宜。
  2. 负责夜间客房服务的沟通、协调工作,确保对客服务及时高效。
  3. 负责与中班核对房况,确保房况信息的准确性。
  4. 负责与中班进行钥匙交接,做好表格回收及交接班工作。
  5. 负责接听电话、沟通协调各项工作,确保夜间客房服务工作正常运转。
  6. 负责当日网络宾客意见及在住客人宾客意见的统计与整理。
  7. 负责编写楼层房况表、整理相应楼层交班内容,并录入客史档案。
  8. 负责完成班组主管交办的各项工作,持续做好客房服务的沟通与协调。
  9. 负责为卫生员和楼层主管提供当日准确的房况和客人信息。
上班时间: 22:20-9:00 上两天夜班休一天
福利待遇: 带薪年假,五险,包食宿,烤火费,中秋、春节福利,高级员工公寓。

工作地点

石家庄长安区河北国际大厦

职位发布者

梁媛媛/人事经理

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公司Logo河北国际大厦酒店有限责任公司
河北国际大厦是一家独树一帜的四星级商务酒店。酒店最引以为傲的是其优质的服务和良好的口碑。石家庄国际大厦是“世界金钥匙酒店联盟”的创始会员,并由于服务品质优异,获得2005年“金钥匙服务钻石奖”和“金钥匙服务品质奖”两个奖项。2005年到2010年连续五年获得“5C”品质奖,2010年又获得年度十大卓越服务奖及最佳绿色低碳酒店荣誉称号。酒店地理位置优越,地处市中心商务区,交通便捷与省会的政务、文化、科技、体育、会展功能区近在咫尺。西距火车站2.5公里,距飞机场仅30分钟车程。酒店别具匠心造就了每一间精致的房间,200余间客房充满人性化设计,让您倍感舒适、时尚与别致。客房内全面提供24小时“专职管家”服务,客房内电话设置“管家服务”键,任何需求,一键到位。周到的设施与高质量的服务,为您的商旅生活提供最优秀的品质保证。酒店的餐厅经营在当地处于领先地位。店内精心为您提供丰富的中西式用餐选择。“百客”咖啡厅、“鲜鲜坊”食品屋、“海伦”西餐厅、“峨嵋小镇”川菜厅、“红鱼湾”粤菜厅,以及与北京饭店合作的“谭家菜”餐厅均是当地最受欢迎人气最旺的餐厅。欢迎加入国际大厦,这里值得信赖!
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