岗位职责:
一、全链路运营与GMV增长
1.负责京东自营国产家居品类的全链路运营工作,统筹产品入池、资源位对接及日常运营,制定并执行销售策略,确保店铺GMV稳定增长。
二、商品体系搭建与优化
1.搭建京东店铺整体框架,完成SKU上下架、品牌产线布局及SKU规划;
2.负责商品标题SEO优化,提升自然搜索流量;
优化详情页卖点、主图合规性,提升转化率及自然搜索曝光。
三、活动推广与投放管理
1.统筹活动报名,设置满减、优惠券等促销工具;
2.执行付费推广操作,优化京准通(含快车、触点等)投放策略,包括关键词添加、出价调整、素材更换等;
3.监控推广数据,分析投放效果,持续提升投放效率,降低推广成本,带动销售额提升。
四、客户服务与体验提升
1.负责店铺订单处理、售后咨询跟进及客户评价维护,持续提升店铺DSR评分及用户满意度。
五、供应链与库存管理
1.管理店铺商品库存,定期核对库存数据,与仓库保持高效协同,避免超卖或断货风险。
六、数据复盘与决策支持
1.每日统计店铺流量、销量、转化率等核心数据,形成数据报表,为运营策略调整提供数据支撑。
七、系统操作与对接
熟练操作管家婆系统,完成与京东后台的数据对接及日常运维。
八、采销沟通与资源争取
保持与京东采销的良好沟通,积极争取平台资源,推动店铺在平台端的曝光与增长。
任职要求:
1、大专及以上学历,2-5年以上京东自营运营经验,有家居品类经验者优先;
2、熟悉京东平台规则、京准通推广逻辑及SEO优化技巧;
3、具备较强的数据敏感度,能通过数据分析发现问题并推动优化;
4、熟练使用Excel、PPT等办公软件,掌握管家婆等ERP系统操作;
5、具备良好的沟通协调能力,能高效对接采销、供应链及内部团队;
6、目标导向,抗压能力强,有较强的责任心和执行力。
工作时间:9:00-18:00 周末双休