一、基础岗位职责
1. 店铺运营
- 淘宝、1688店、抖音小店铺日常运营(商品上架、页面优化、活动报名等)。
- 有3c品类运营经验。
- 制定并执行店铺推广计划,提升流量、转化率、客单价等核心指标。
- 监控竞品动态,分析行业数据,调整运营策略。
2. 活动策划
- 策划大促活动(618、双11、年货节等),协调资源落地。
- 设计促销玩法(满减、秒杀、直播带货),提升活动ROI。
- 对接平台小二,争取活动资源位。
3. 用户运营
- 管理会员体系,制定拉新、留存、复购策略。
- 分析用户画像,优化私域流量运营(社群、粉丝群、CRM)。
4. 数据分析
- 熟练使用生意参谋、京东商智等工具,分析流量来源、转化路径。
- 根据数据优化商品结构、定价策略、广告投放。
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二、核心技能要求
1. 硬技能
- 熟悉京东/天猫后台操作(商品管理、订单处理、营销工具)。
- 精通付费推广工具(京东快车、天猫直通车、引力魔方)。
- 掌握基础数据分析工具(Excel、Power BI),会SQL优先。
- 了解SEO、内容营销(短视频、直播、图文种草)。
2. 软技能
- 市场敏感度:能快速捕捉行业趋势(如直播电商、兴趣电商)。
- 沟通协调能力:跨部门协作(设计、客服、物流)、对接平台资源。
- 抗压能力:适应电商快节奏,应对大促高强度工作。
三、学历与经验要求
本科及以上(市场营销、电子商务相关专业优先)。
3-5年以上经验,有爆款打造或千万级GMV案例。
具备全渠道运营能力(京东、天猫、抖音等)。