海运操作客服

🌟 我们能给你
• 有竞争力的薪资：基本工资+奖金（4000-8000元）
• 全面福利保障：五险一金齐全，带薪年假+国家法定假期一个不少
• 丰富员工活动：生日、年会、团建旅游等，工作生活双丰收
• 清晰职业发展：横向轮岗、纵向晋升，你的能力决定你的成长速度
• 人性化作息：周末双休，平衡工作与生活
🛠️ 你需要做的
1. 全流程服务：为客户提供海运集装箱“一单到底”服务，从接单、订舱、报关到运输及后续维护，全程负责。
2. 代理信息同步：跟进代理指定货物，及时向海外代理反馈出运状态。
3. 跨部门协作：配合其他业务部门与客户沟通，共同完成服务交付。
4. 项目积极参与：主动配合公司各业务项目推进，贡献你的力量。
5. 应急快速响应：处理各类突发事件，并第一时间向上级汇报。
🎯 我们希望你
• 沟通能力出色：能高效维护客户关系，协调各方资源。
• 专业基础扎实：熟悉国际货代全流程，能熟练操作相关业务软件。
• 责任心强：工作细致严谨，具备良好的职业道德。
• 学历与语言：本科及以上学历，英语CET-4及以上，可读写海外邮件，具备基础口语能力。
• 经验加分项：熟悉指定货整箱/拼箱/海铁/DDU/DDP等操作流程者优先。
• 抗压与执行：能承受一定工作压力，有较强的执行力和团队意识。