更新于 2月6日

客服专员

3000-4000元
  • 徐州云龙区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

后台客服
岗位(一):企微运营
岗位职责:处理“徐州移动”公众号粉丝反馈的问题,根据粉丝的画像推荐可办理的业务
职位要求:会计算机操作,熟练掌握办公软件。有普通话证书、计算机等级证书优先。
岗位(二):中高端外呼
岗位职责:1、维系全球通中高端用户2、引导这些中高端用户领取他们享用的权益3、根据这些用户画像推荐办理业务
职位要求:会计算机操作,熟练掌握办公软件
岗位(三):降档挽留
岗位职责:指针对有套餐降档离网、宽带销户流失风险的高价值客户进行集中识别、干预和留存原套餐
职位要求:会计算机操作,熟练掌握办公软件
岗位(四):满意度外呼CSP
岗位职责:负责CSP各类非投咨询类工单处理,解决用户各类需求和资费套餐业务问题决绝。
职位要求:会计算机操作,熟练掌握办公软件,8:30-12:00;13:00-17:30,轮休。
以上年龄要求18--40岁。
转正后五险,单休或轮休,节日福利

工作地点

徐州云龙区文化路

职位发布者

安文文/行政人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo浦恩通信技术有限责任公司
浦恩通信技术有限责任公司(简称:浦恩通信,原名四川锦仁华建设工程有限公司),集团公司总部坐落于四川成都市锦江区,于2018年06月08日注册成立,注册资金11700万,在职员工100余人。公司先后在江苏、江西、四川、陕西、辽宁、上海、山东等省(直辖市、自治区)成立分公司、控股子公司20余家。公司拥有“通信工程施工总承包贰级”、“钢结构工程总承包叁级”、“劳务派遣经营许可证”、“施工劳务企业劳务分包不分等级”、“人力资源服务许可证”、“安全生产许可证”、“企业信用AAA等级证书”、“国家级高新技术企业”,并获得 ISO9001、ISO14001、ISO45001三大服务体系认证,拥有自主知识产权专利20余项。公司拥有强大的运营、管理及服务团队,始终坚持人才培养及创新为本,利用各项管理平台及技术手段,探索并把握行业趋势并不断解决企业痛点,全面提升运营效率,同时降低管理成本,充分发挥企业行业价值。
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