岗位职责： 1）做好楼层及房务中心的日常管理工作 2）制定客房及楼层区域的计划卫生，并组织实施。 3）主持每日内部会议，向下属布置工作任务，根据客情变化，及时做好人员、物资等方面的调配。 4）抽查客房（每天不少于30间）清洁卫生质量，使清洁卫生状况、设施设备的完好情况及物品配置情况符合酒店标准。 5）及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪容仪表、劳动纪律、服务质量及工作效率，保证日常工作的合理有序地开展。 6）制定培训计划，积极开展培训工作，努力提高下属领班的管理能力和员工的业务技能，公平合理地评估下属工作。 7）负责楼层物资的管理与控制，掌握客房用品、清洁器具和清洁剂的使用情况，完成统计工作，并及时申补。 任职要求：学历、专业不限，接受过酒店管理相关培训。熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；具备相当的培训能力，应变能力强。具备良好的气质，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较强的工作压力。