售前技术工程师

（一）售前技术对接与需求挖掘

1、承接销售团队需求，与客户进行技术层面深度沟通，精准挖掘客户业务痛点、核心需求及技术指标要求，梳理需求清单并形成需求分析文档。

2、结合公司软件产品 / 解决方案的功能、性能及技术优势，为客户提供针对性的技术咨询、方案讲解，解答客户关于产品架构、技术实现、兼容性、部署方式等方面的疑问。

3、参与客户现场调研、需求研讨会，协同销售团队完成客户需求的确认与梳理，确保公司产品能力与客户需求精准匹配。

（二）技术方案编制与呈现

1、根据客户需求，独立完成软件产品解决方案、技术建议书、方案报价书、售前演示脚本等文档的编制，确保方案的专业性、可行性和针对性，贴合客户业务场景。

2、负责方案中的技术部分设计，包括产品部署架构、功能适配、集成方案、实施计划、技术保障等内容，确保方案符合公司技术规范及行业标准。

3、制作产品演示 PPT、技术宣讲材料，通过现场讲解、线上演示等方式，向客户直观展示产品功能、技术优势及落地价值，配合销售完成产品推介。

（三）产品演示与原型沟通

1、负责公司软件产品的现场 / 线上演示，根据客户需求定制演示流程，重点展示产品核心功能、个性化适配点及解决客户痛点的能力，及时响应演示过程中的客户提问与需求调整。

2、针对客户个性化需求，协同产品、研发团队进行需求可行性评估，向客户反馈评估结果及实现思路，搭建客户与研发团队的技术沟通桥梁。

3、协助制作产品原型、功能模拟 demo 等，为客户提供更直观的需求落地参考，提升客户对方案的认可度。

（四）招投标技术支持

1、负责招投标过程中的技术文件编制，包括标书技术部分、技术偏离表、资质文件整理、产品技术参数应答等，确保技术标书无疏漏、无偏差，符合招标要求。

2、参与投标现场技术答辩，针对评标专家提出的技术问题进行专业、准确的解答，配合销售团队完成投标工作，提升中标率。

3、梳理招投标过程中的技术要点及客户关注点，形成复盘文档，为后续同类项目提供参考。

（五）跨部门协同与资料沉淀

1、与产品、研发、实施、运维等团队保持紧密沟通，及时同步客户需求、市场反馈，协助产品团队进行产品功能优化、新版本迭代的需求收集与分析。

2、负责售前技术资料的整理、更新与沉淀，包括解决方案模板、技术建议书范本、产品演示材料、常见问题库等，形成标准化的售前技术资料体系，提升团队工作效率。

3、配合销售团队完成客户跟进，参与项目商务谈判的技术环节，提供技术层面的专业支撑，推动项目签约。

（六）市场与行业技术研究

1、关注行业技术发展趋势、竞品技术动态及客户行业业务需求变化，梳理行业解决方案，提升自身及团队的行业技术认知与方案设计能力。

2、参与公司产品市场推广活动，如行业展会、技术沙龙、产品发布会等，负责现场技术讲解、产品演示及客户技术咨询，提升公司产品的市场技术影响力。


任职要求

1、本科及以上学历，计算机科学与技术、软件工程、信息技术、通信工程等相关专业，有软考中级/高级、云计算认证者加分。
2、有3年以上年软件行业售前技术支持、技术咨询、产品经理等相关工作经验，熟悉某一行业（如金融、政务等）行业者优先。
3、熟悉软件行业通用技术架构，了解MySQL/Oracle等数据库、Redis等中间件及微服务、云计算、大数据等主流技术概念。
4、理解软件产品的功能模块、技术实现逻辑及集成方式，具备基础的技术方案设计能力。
5、熟悉软件项目开发、实施流程，了解软件产品从需求到落地的全生命周期管理，能准确评估客户需求的技术可行性。
6、具备优秀的沟通表达能力，良好的现场演讲、演示及答辩能力。
7、具备较强的需求挖掘分析能力及良好的跨部门协同能力，较强的学习能力，能快速熟悉公司新的软件产品、掌握新的技术知识，适应行业技术及市场需求的变化。