售后客服专员

岗位职责：
1、沟通协调能力强，有较强的说服力，良好的客户服务意识。
2、及时响应用户反馈售后问题、产品疑问，及时做出解释；
3、妥善处理客户投诉，收集汇总客户疑难投诉信息及建议；
4、负责相关数据的统计、编写，日常工作问题记录并及时反馈沟通；
5、协助本部门及其他同事团队工作。
工作地址：松江老城荣乐东路
税前薪资：5000，。
任职资格：
1、大专及以上学历，客服类和营销类专业；
2、1年以上相关客服工作经验，应届生可以考虑；
3、有淘宝、京东等互联网平台客服经验优先
4、熟练使用各类办公软件；
5、工作积极主动细致，有较强的责任心和敬业精神。