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职位描述
网络销售
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卫生服务
岗位职责:
1. 多渠道咨询接待: 通过电话、在线聊天、微信公众号等多种渠道,及时、准确地响应和处理用户的健康咨询、产品咨询、服务查询等。
2. 问题解答与引导: 运用专业的医疗健康知识,清晰解答用户关于疾病症状、药品使用、康复指导、服务流程、费用等方面的疑问,并给予正确的引导。
3. 健康档案维护: 准确录入、更新和维护用户的健康档案、联系信息及服务记录,确保数据的完整性和保密性。
4. 内部协同支持: 与医生、护士、药师、技术团队等内部部门保持有效沟通,及时传递用户需求和关键信息,确保服务链条的顺畅。
5. 随访与关怀: 根据安排,对用户进行定期的电话或信息随访,了解康复情况,提供必要的健康提醒和关怀。
任职要求:
1、大专级以上的学历,年龄25-45岁,男女不限;
2、有较强的沟通能力,团队意识强,能吃苦耐劳,并且有较强的上进心和执行力。
工作地点
苏州昆山市新鼎岸商务大厦11层1101室
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山西鸣岐医疗管理有限公司,是一家以中医药连锁机构运营管理为核心业务,专注于为中医药企业提供连锁化管理咨询服务的专业机构。主要业务包括:中医医疗项目方案设计与实施策划、医疗机构委托经营管理、中医文化内容制作与输出等。公司以挖掘与推广我国中医气血派创始人姚登贵先生的中医气血论为己任,通过中医理论创新、疗效创新,形成了疗效独特的中医气血疗法,对目前困扰广大国民健康的冠心病、脑中风、糖尿病、癌症等四大杀手,以及在类风湿、股骨头坏死、红斑狼疮、牛皮癣、美尼尔综合征等诸多疑难病临床治疗效果均取得了质的突破,而且花钱少、康复快、愈后好等优势特点。由于在业内率先实现了中医理论的理法体系化和方药标准化,在中医医疗机构标准化、连锁化、产业化建设方面取得了显著成果,走在行业前列。在2024年由国家卫健委百姓健康频道与中国医药卫生文化协会共同举办的“健康中国”传播大会上,山西鸣岐医疗被授予“2024中医药文化重点推广公益单位”称号,中医气血疗法被指定为中医药文化重点推广项目,并有多家旗下管理的中医医疗机构被指定为“中医气血疗法公益推广基地”。自创的中医文化宣传平台被国家卫健委冠名,平台所播出内容经国家卫健委百姓健康频道审定,被列为“国家卫健委中医气血疗法优秀展播节目”,黄河电视台在新闻报道中,称之为山西省向中医药强省迈出的一大步。 2024年,山西鸣岐医疗被山西省社会学学会、山西省教育学会指定为“中医药文化进校园实训单位”; 2025年2月27日,公司董事长崔鸣岐先生接受中国互联网新闻中心主办的《中国访谈》采访,以《推动中医药产业化发展的四把金钥匙》为题,深度剖析了当今中医药产业化的发展路径与政策堵点,在业内引起强烈反响。目前,公司已成功运作多个中医医疗机构经营品牌,受委托管理的中医院、门诊部、诊所数十家。公司拥有中药制剂厂一家,建筑面积4000余平米,无论是质控标准还是生产规模均处于国内领先水平。公司计划在10年内,将成功的中医医疗机构连锁化、标准化经营模式推广到全国。公司以“弘扬中医文化,助力民族复兴”为企业使命,以“为民解难,为国分忧”为企业宗旨,以“专业、创新、责任”为企业理念,以实现“中医梦、中国梦、世界梦”为企业发展愿景。在党和国家振兴中医药产业发展的战略高度指引下,公司制定了一系列发展规划,将逐步发展成为集中医药科学研究、医疗机构管理、饮片深度加工、道地药材种植、现代化中药生产、中医职业教育培训为一体的大型中医药产业化运营集团。诚邀社会各界精英加入我们,共同缔造中医药文化复兴的传奇!
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