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客服专员

5000-8000元
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招10人

职位描述

倒班制投诉客服售后客服现场客服
岗位要求
1、负责接听客服中心保险公司各车主来电需求等各项服务工作,科学合理的安排就近供应商进行服务及车辆等各项救援服务;
2、对各家供应服务商服务人员及司机出车路程规划、次数等进行实时监测;
3、协助制定并更新标准化流程文件,促进呼叫平台中心相关工作;
4、能处理突发事件,服从上级领导安排;
任职要求:
1、19岁-45岁,了解汽车服务知识,能够制定符合实际需要的服务计划;
2、了解熟悉客服工作,2-3年工作经验,熟悉汽车知识汽车维修汽车保险等道路救援的相关服务流程和制度者优先考虑
3、应变能力,遇到突发状况能及时相处解决方案,是事情顺利解决;
4、有责任心、能吃苦耐劳,工作态度积极认真(本公司在培养调度人才,免费培训)
职能类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位福利:五险一金、绩效奖金、带薪年假、创业公司
职位亮点:1.带薪培训,无销售压力2.工作环境优良
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工作地点

上海浦东新区星星充电汽车充电站(周浦区鑫星充电申嘉湖)(暂停营业)航瑞路598号

职位发布者

戴红/人事经理

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公司Logo上海城振交通科技有限公司
公司成立于2021年,是由上海城投公路管理公司联合上海应急救援龙头企业、互联网科技企业共同合资成立的一家道路应急救援中心,主要承接上海交通委、上海道路运输管理局的一键救援业务。项目背景:服务长三角三省一市,辐射全国,汽车产业相关服务。涉及全国高速公路、城市公路车辆救援、陆空一体应急救援,延伸汽车维修连锁、汽配、保险等汽车增值服务,国际国内酒店、旅游、票务等车主服务,现诚邀各路精英人才加入。我们期待:驰骋职场多年身经百战的你;寻求转型渴望突破的你;能与我们一起携手共创企业美好未来!
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