店长

一、岗位职责
1．制定并分解月度/季度销售计划，推动团队完成业绩目标。
2．分析销售数据与市场趋势，优化产品陈列、促销策略，提升门店知名度。
3．策划并落地促销活动，挖掘门店客户，拓展社区或新业务渠道。提升门店客流和销售额。
4．负责导购招聘、培训（产品知识、销售技巧、服务流程）及绩效考核。
5．规范日常行为，排班与任务分工，监督制度执行，提升团队凝聚力和执行力。
6．处理门店客户投诉及售后问题，确保服务质量与顾客满意度，收集客户反馈，优化服务流程，维护品牌形象。
7．管理企业微信客户微信资源，建立长期客户关系。
8．监控库存周转，制定补货计划，避免缺货或积压，样机维护及残次品处理。
9．维护门店环境整洁、设备安全，保障日常运营顺畅。
10．控制运营成本（如水电、物料消耗），确保费用合理使用。
11．定期核对销售账目，协助财务对账，查账。
12．领导交代的其它临时性工作。
二、任职要求
1．经验‌：3年以上家电/建材门店管理经验，熟悉家电门店运营流程。
2．能力‌：具备销售策划、团队培训、数据分析及抗压能力。
3．职业素养‌：服务意识强，沟通高效，注重成本控制与风险防范。