更新于 3月9日

富民银行在线客服 五险一金 13薪

5000-8000元·13薪
  • 重庆两江新区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服电话客服全白班银行
岗位职责:
1、通过在线、电话承接、受理和回复进线咨询客户的疑问、投诉等服务问题,按照对应流程给予客户反馈;
2、运用服务技巧解决客户的进线问题及投诉,提升客户满意度;
3、针对服务过程中,客户提出的疑问与投诉进行记录、跟进、反馈和解決;4、完成上级交办的其它工作。
岗位要求:
1、大专学历及以上;
2、打字速度在40字/分钟以上;
3、口齿清晰、普通话标准,有较强的学习能力、语言组织能力、沟通能力、逻辑思维能力,有良好的表达能力和随机应变能力;
4、具备良好的服务意识、耐心和责任心,工作态度积极、高度责任感,愿意接受挑战,有较强的抗压能力;
5、具有银行客服从业经验或金融产品服务经验者优先;
6、能接受轮班安排。

工作地点

两江新区重庆富民银行1

入职公司信息

  • 入职公司: 重庆富民银行股份有限公司
  • 公司地址: 重庆市两江新区财富东路2号涉外商务区一期b1栋重庆富民银行
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证 劳务派遣经营许可认证

职位发布者

陈女士/人事经理

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