AI 客服~不打电话看电脑，可带手机

岗位职责：
1、实时监控AI客服系统的对话列表与排队状态，遇到用户呼叫且AI搞不定时，转交给一线值班店长处理。
2、无异常呼叫或待处理转接时，保持对购物界面的巡视，留意有无异常。
3、记录和上报异常情况。
任职要求：
1、普通话标准， 音质柔和，吐字清晰；
2、善于思考，有责任心，有较强的学习能力；
3、思路清晰、反应敏捷，具有较强的语言沟通能力和理解能力；
4 、勤奋踏实、乐于助人、良好的服务意思与团队合作精神。
5、上班时间：作五休二，倒班制；每月统一安排上班时间。