更新于 1月8日

网络客服

4000-6000元
  • 郑州金水区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售前客服售后客服电子商务
岗位职责
1、负责淘宝店铺的售前/售中/售后客服等工作;
2、通过在线聊天工具为客户导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户、推销产品,促成订单成交;
3、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕(如物流查询、退换货、快递异常等);
4、负责记录店铺基础数据、客服返现、发票等信息,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
任职资格
1、20-40岁,高中以上文化;
2、善于交流,有耐心,热情友好,能够给客户留下良好印象,有责任心;
3、有拼多多经验者优先,熟悉拼多多平台规则;可独立操作拼多多后台;
4、打字速度要40字/分钟以上,有丰富售后处理经验的优先
晋升方向:
客服熟悉产品和基础运营思路后,可转运营助理以及运营,公司有完善的晋升体系。

工作地点

郑州金水区财富广场3号楼

职位发布者

张先生/运营总监

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公司Logo南阳铭旺星辰金属制品有限公司
南阳铭旺星辰金属制品有限公司,成立于2018年,注册资金300万元,是一家专注于不锈钢置物架制造及销售的民营企业。总投资3000万元,自主研发出各种适合家庭使用的高品质专业产品,以满足客户的不同需求。公司积极配合政府围绕打造“中国货架之都”的目标,做好产业发展规划,树立智能化发展思维,抢抓先机,着眼未来,做大规模、做强品牌。2025年公司扩大规模,我们诚邀有抱负、有担当、不甘于平庸的你加入团队,一起展开我们心中的蓝图。公司提供有竞争力的薪酬体系和通畅的晋升通道,定期组织培训,每月组织团队活动,各类节假日福利。
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