更新于 3月27日

宝马服务顾问

1.5-3万
  • 深圳南山区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车美容4S店
岗位工作职责/主要任务:
1 以服务客户为根本,对工作尽职尽责;
2 熟练掌握汽车知识,评估维修要求,及时准确地对维修车辆进行报价,估算维修费用或征求有关上级建议和意见,并得到客户确认后,开具维修工单,并耐心向客户说明收费项目及依据;
3 认真接待客户车辆,清楚仔细检查车辆外观、内室并认真登记,同时提醒客户将车内的重要物品保管好;
4 掌握车间的维修进度,确保完成客户交修项目,按时将状况完好的车辆交付客户,对未能及时交付的车辆应提前与客户沟通,讲清楚原因。严格执行交接车规范;
5 根据维修需要,在征求客户同意的前提下调整维修项目;
6 协助用户做好车辆的结算工作,热情服务,提高客户的满意度;
7 不断学习新的知识,新政策,努力提高自身业务水平,按时参加部门内及外部的培训,完成厂家资质认证;
8 按公司要求参加完成相关培训任务;完成上级领导或公司安排的其他工作。
岗位任职要求:
1 教育程度: 大专或以上学历;
2 工作经验: 一年或以上汽车行业相关工作经验;
3 技能要求: C1驾照;具备车辆维修相关知识;
4 其他要求: 诚信正直,认同企业文化和品牌价值;具备良好的服务意识;良好的沟通技巧及协调应变能力;熟练使用办公软件和相关系统。

工作地点

南山区深圳森那美大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

陈名/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo深圳市宝创森那美汽车销售服务有限公司
关于森那美汽车集团森那美集团是全球工业和汽车品牌的首选合作伙伴之一,成立于1910年,是一家拥有百年历史并享有国际声誉的跨国公司,集团总部位于马来西亚首都吉降坡。业务遍及18个国家和地区,主要核心业务包括汽车、工业等。森那美汽车在1968年进入中国市场,从进口贸易商发展为授权经销商,从单一的宝马品牌经销商发展为覆盖豪华和超豪汽车品牌的经销商集团,代理超过40个汽车品牌,涵盖超豪车品牌、豪华车品牌、新能源汽车品牌、豪华摩托车品牌。森那美集团是全球第二大宝马经销商集团,是亚太地区最具实力的汽车集团之一。深圳宝创森那美于1995年进入深圳,从事宝马品牌车辆的销售和维修业务;2006年深圳宝创森那美获得宝马AG及华晨宝马的授权,成为全国首批、深圳首家宝马授权4S店。截至目前,深圳宝创森那美是拥有宝马、MINI、官方认证二手车等宝马全业务授权的多元业务经销商,多次获得宝马卓越经销商表现奖、MINI卓越经销商表现奖,是拥有近三十年历史的老店。深圳宝创森那美坐落于深圳市南山区科艺路1号森那美大厦,紧邻风景优美的深南大道。我们拥有最专业的服务团队,在岗管理人员、销售顾问、服务顾问、后勤保障人员,且团队人员均通过宝马、MINI严格的培训和官方认证。同时,我们拥有宝马、MINI全球统一的高标准服务设施、检测、维修设备,力求为广大客户以及宝马、MINI爱好者提供高品质的卓越销售和售后服务体验。深圳宝创森那美将始终秉持森那美集团“以客为先”的经营理念,坚持“诚信行事、关爱全员、携手共赢”的核心价值观,期望成为值得客户信赖的宝马、MINI品牌销售与服务的专家。加入我们,成为正式员工,您将获得: 1、充足的保障:按法定标准缴纳五险一金、补充商业保险(含门诊/住院/意外保障等; 2、丰富的假期:7-20天带薪年假、带薪病假; 3、舒适的办公场所:按摩房,茶艺室,茶水间等; 4、高吸引力的薪酬:上不封顶的绩效工资; 5、积极向上的企业文化:各种节日活动(如女神节,端午节,中秋节,春节等),不定期的人文关怀; 6、丰富的成长机会:导师制,内外部培训,轮岗,竞聘。
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