职位描述
汽车客诉处理汽车配件管理汽车维修汽车维修店汽车厂家4S店
岗位内容：
1. 负责客户维修预约等前台服务工作；
2. 负责协助制定售后服务计划，跟踪售后服务过程，对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
住宿安排：
两地均提供宿舍，无需为住宿担忧。
1. 负责客户维修预约等前台服务工作；
2. 负责协助制定售后服务计划，跟踪售后服务过程，对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理；
3. 处理售后服务投诉，积极解决客户问题，提高客户满意度；
4. 进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
4. 进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求：
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
2. 具有1年以上汽车售后服务客服相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能，熟悉汽车售后服务流程；
2. 具有1年以上汽车售后服务客服相关工作经验；
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识；
4. 沉稳、细致，有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力；
5. 团队高管为十堰人士，故仅限十堰籍人士，非十堰籍请勿投递，感谢理解。
工作地点：
主要工作地点为惠州总公司，能接受出差及两地办公。住宿安排：
两地均提供宿舍，无需为住宿担忧。
