更新于 3月20日

汽车售后信息员

5000-6000元
  • 惠州惠阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车客诉处理汽车配件管理汽车维修汽车维修店汽车厂家4S店
岗位内容:
1. 负责客户维修预约等前台服务工作;
2. 负责协助制定售后服务计划,跟踪售后服务过程,对售后服务中出现的异常情况、难点问题进行跟踪调查和处理;
3. 处理售后服务投诉,积极解决客户问题,提高客户满意度;
4. 进行维修工具、零配件和工作文档等的管理。
任职要求:
1. 具备汽车相关专业知识和基本技能,熟悉汽车售后服务流程;
2. 具有1年以上汽车售后服务客服相关工作经验;
3. 善于沟通,态度积极,责任心强,具备团队意识;
4. 沉稳、细致,有良好的解决问题的能力和个人能力发展潜力;
5. 能接受出差、两地办公。

工作地点

广东省惠州市惠阳区西区办事处大亚湾西区龙海一路96号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

朱女士/人事专员

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公司Logo深圳东风(十堰)汽车有限公司
深圳东风(十堰)汽车有限公司(以下简称公司)成立于2021年,是深圳东风汽车有限公司在十堰市成立的全资子公司。深圳东风汽车有限公司是上市公司东风汽车集团股份有限公司控股的子公司,是国内最早也是迄今综合实力前三强的以环卫装备为主业的专用车辆与设备制造企业,主导产品为环卫车辆及设备、混凝土搅拌车、道路清障车、特种结构专用车四大系列70多个品种,拥有广东大亚湾和四川资阳两大生产基地,占地面积20余万平方米,具有年产各类专用汽车5000辆的制造能力,同时也是广东省两家拥有中重型商用车底盘生产资质的整车制造企业之一。是中国环卫专用车辆、尤其是环保装备制造行业领军企业。被授予广东省诚信经营示范企业、2010年上海世博会环境设施服务卓越贡献奖、深圳知名品牌、广东省十大优秀自主品牌、 2008中国汽车最畅销城市特种作业车十大品牌等,公司主导产品均被认定为“深圳市自主创新产品”,荣获20多项省(部)级优秀新产品奖和科技成果奖。企业愿景:拓展东风专用车事业平台,打造世界一流、中国前三商用专用车制造企业。
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