更新于 2月28日

人保科技-四川分公司-综合类-报案岗(J76725)

4000-8000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招20人

职位描述

售后客服电话客服倒班制保险咨询服务
1.负责受理、记录客户报案、咨询、投诉等业务,引导客户有效报案、咨询等,指导客户处理保险理赔事务,如实告知客户权益等;
2.负责受理案件查询、催促查勘等与报案密切相关的业务,提高首站问题解决率;收集业务咨询、投诉等问题,对疑难咨询或投诉填写相应工单,及时跟踪业务处理进程等;
3.按照公司业务流程及相关规定,发送报案、咨询等相关信息,严禁违规操作风控案件等;
4.负责对通过95518渠道获得的各类重大或特殊案件进行及时记录并上报。
5.完成领导交办的其他工作。

工作地点

成都武侯区中国电信西部信息中心数据中心

职位发布者

赵泽林/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo人保信息科技有限公司
人保信息科技有限公司(以下简称人保科技)为国家金融监督管理总局(原“银保监会”)《保险集团公司监督管理办法》新规定发布后批准设立的第一家科技公司,成立于2022年1月,由中国人民保险集团股份有限公司全资控股。中国人保成立于1949年10月1日,是与共和国同生共长的保险长子,A+H股上市的世界500强企业,总资产12000+亿元,业务范围涵盖财产险、人身险、再保险、资产管理、不动产投资和另类投资、信托、金融科技等多个领域。人保科技统筹管理集团科技资源,培育专业能力突出的研发团队和运营团队,着力构筑科技基础设施、软件研发、数据监控、资源共享、线上运营、新技术应用等方面行业领先的数字化服务能力,作为人保集团“保险+服务+科技”商业模式的关键一环,全面赋能集团“卓越战略”。
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