学管师

岗位定位：
衔接学员、家长、授课老师及机构各部门的核心岗位，负责全类型课程（一对一、一对多、小班课、大班课、预高一、寒暑假班课、全天课）的学员全周期管理，保障教学服务质量与学员留存转化。
核心工作职责
1.负责全类型课程学员的招生辅助、收费对接、课程安排与调整，确保课程顺利开展；
2.搭建学员、家长与授课老师的沟通桥梁，精准传递学情反馈与教学计划，提升家校满意度；
3.统筹课耗统计、续费转化等核心运营工作，助力机构学员留存与业绩增长；
4.配合媒体部门完成社群维护与宣传推广，扩大机构影响力；
5.完成其他与学员管理、教学服务相关的支撑工作，保障教学服务体系高效运转。
任职要求
1.学历与专业：大专及以上学历，教育学、管理学、汉语言文学等相关专业优先；
2.经验要求：有 1年以上课外辅导机构学管、教务相关工作经验者优先，熟悉一对一、小班课、全天课等课程运营模式者更佳；
3.能力要求：
◦沟通协调能力：能清晰、高效地与学员、家长、授课老师及各部门沟通，解决跨角色协作问题；
◦数据管理能力：熟练掌握课耗统计、收费记录、学情数据等整理方法，能通过数据发现问题；
◦服务意识：具备较强的客户服务意识，能主动关注家长与学员需求，及时响应并解决问题；
◦抗压能力：能适应多类型课程管理的忙碌节奏，高效处理招生、排课、反馈等多线程工作；
1.素质要求：责任心强、耐心细致、有亲和力，认同机构的教学理念与服务宗旨；
2.工具使用：熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），会操作学员管理系统、排课系统者优先。
工作位置:绿园校区：正阳街与皓月大路交会 / 桂林路校区/同志街2675号 /二道校区：临河街与安乐路交会