400-885-9898
职位描述
汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店新能源汽车
岗位职责:
1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;
2.负责比亚迪汽车标准服务流程的执行监督和管理3.负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理:
4.负责组织开展服务营销活动;
5.负责标准服务流程,服务理念的培训工作:
6.监督顾客服务档案的建立和管理;
7.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;
8.上级领导分配的其它任务,
任职要求:
1、男女不限，大专以上学历，汽车专业优先;
2、3年以上品牌汽车4S店服务经理或前台主管管理经验，熟接车、索赔业务流程;
3、良好的计划能力，善于分解计划，组织激励团队完成目标;
4、良好的沟通能力，和相关部门沟通顺畅;
5、良好的统计分析能力，熟悉办公软件操作。职位福利: 餐补、不加班、大牛带队、多次晋升机会、鼓励内部创新、团队气氛活泼、年轻化团队,
1.负责服务顾问日常的客户服务管理工作;
2.负责比亚迪汽车标准服务流程的执行监督和管理3.负责外出走访,外出救援及顾客抱怨与投诉处理等工作的实施与管理:
4.负责组织开展服务营销活动;
5.负责标准服务流程,服务理念的培训工作:
6.监督顾客服务档案的建立和管理;
7.全面掌握及控制维修车辆的结算工作;
8.上级领导分配的其它任务,
任职要求:
1、男女不限，大专以上学历，汽车专业优先;
2、3年以上品牌汽车4S店服务经理或前台主管管理经验，熟接车、索赔业务流程;
3、良好的计划能力，善于分解计划，组织激励团队完成目标;
4、良好的沟通能力，和相关部门沟通顺畅;
5、良好的统计分析能力，熟悉办公软件操作。职位福利: 餐补、不加班、大牛带队、多次晋升机会、鼓励内部创新、团队气氛活泼、年轻化团队,
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工作地点
管城回族区郑州俊通汽车销售有限公司
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职位发布者
冯女士/行政人事经理
三日内活跃立即沟通
郑州俊通汽车销售有限公司比亚迪王朝郑州俊通4S店郑州俊通汽车销售有限公司是国家工商行政管理局核准的汽车经营单位，系比亚迪汽车特许经销商。目前企业已有三个授权店，并且仍在规划发展中，已形成集整车销售、汽车维修、配件供应、信息反馈为一体的具有较强实力的专业性汽车公司。公司推行IS9001:2000质量管理体系，通过不断完善服务体系，满足客户要求，达到用户满意。从销售到维修实现了智能网络化管理，本公司通过专业管理和不断更新经营观念，已形成一套完善的管理体制和成熟的运营方案，并拥有保证的营销服务体系，培养了一批专业的销售和售后服务队伍，组建了遍布全省的销售网络。同时本公司正在借助这些优势向社会不断展示其优秀的环境、先进的设备、优秀的团队和现代化的企业管理模式。企业理念--公司自成立以来，一直坚守“用户至上、服务至上”的企业理念和“正直、勤奋、高效、廉洁”的企精袖，以“高起点、高效益、高效率”为追求目标。河南俊通比亚迪4S店销售热线:0371-53609669服务热线:0371-53609696地址4S店地址:俊通比亚迪位于郑州市南三环附近，文兴路与鼎尚街交叉口云时代广场一号楼俊通比亚迪4S店，交通便利不限号，四通八达
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