销售助理

岗位职责：
1.客户群信息处理：接收客户订单信息，仔细核对订单信息的准确性，包括产品规格、数量、交货日期、设计要求、其他特殊要求等，确保无遗漏和错误。
2.订单确定及下达：报价单制作、合同订单转换生产订单下单、及时将订单录入公司内部管理系统，确保订单信息的及时更新和可追溯性。
3.订单跟进与协调：跟踪订单进度，与生产部门、仓储部门等保持密切沟通，与生产部门协调生产计划，确保按时完成生产任务，了解生产计划、物料准备、生产进度等情况，跟进生产过程中的质量问题，及时与品质部门沟通，确保产品质量符合客户要求。与采购对接订单辅料的采购提交以及验收、与市场部/客户三方对接产品及包装设计，及时向客户反馈订单状态。
4.客户沟通：与客户保持良好的沟通，及时解答客户关于订单交期、设计相关问题，提供准确的交货日期和物流信息，定期向客户汇报订单进展情况，交期调整沟通等。
5.生产协助：协助解决生产中的突发问题，如物料短缺、设备故障、人手不足等，确保生产的连续性，及时制作唛头模板和标签电子档传给生产跟单，工作前置。
6.物流跟踪：加急订单协调沟通货物运输方式，确保货物按时、安全送达客户手中。跟踪物流进度，及时向客户提供物流信息，确保客户能够及时收货。处理物流过程中的问题，如货物损坏、丢失等，协调物流供应商解决。
7.售后服务：协助业务经理处理客户投诉和问题，协调相关部门解决，确保客户满意度，订单完成后进行开票收款以及文件存档工作。
8.文档管理：负责订单相关文档的整理、归档和保管，包括合同、发票、提单等。确保文档的完整性和准确性，便于查询和审计。
9.销售支持：收集客户信息，对客户进行背调，收集、整理和分析订单数据，如订单量、交货周期、客户满意度等，为公司决策提供数据支持。帮助业务人员宣发（发布视频、新品推荐）。
任职要求：
1.35岁以内，有1年以上销售助理经验，大专及以上学历
2.主动性强：能够积极面对任务，按时完成订单处理、PI报价制作和订单下单转换等职责。
3.细节关注：对工作中的每一个环节负责，确保订单准确性、在订单处理中，避免因小错误导致整体失误。
4.良好的沟通技巧：能够与客户、生产、物流等有效沟通，确保信息及时性准确性高效。
5.倾听与理解：在处理订单时，能够倾听理解客户需求并准确理解其需求，灵活调整服务方式。
6.较强自学能力和执行能力
7.不急躁：面对忙碌或繁重的任务时，保持冷静，合理分配时间和精力